Büyük Ayakkabıda Aşırı Basınç Ve Yaralanma Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

31.10.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Tergan mağazanızdan K26S1AY68745 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabı ayağıma büyük olmasına rağmen yalnızca bir günlük kullanımda baş parmaklarımın üst kısmına aşırı baskı yaparak ciddi yaralanmalara neden oldu. Özellikle sağ tekinde, iç kısmında fazladan bir parça varmış gibi hissettiren, normalin üzerinde bir baskı ve sürtünme mevcut.

Ayakkabıyı sadece bir gün giymeme rağmen oluşan yaralar ve yaşadığım rahatsızlık sebebiyle ürünü tekrar kullanmam mümkün değil. Üstelik yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu derece Konfor ve kullanım problemi yaşamam büyük bir hayal kırıklığı oldu. Sorunun yanlış numara seçiminden kaynaklanmadığını, aksine ayakkabının ayağıma büyük olmasına rağmen bu duruma yol açtığını özellikle belirtmek isterim. Sağ tekindeki anormal baskı ve hissedilen çıkıntı, ürünün yapısal ya da üretim kaynaklı kusurlu olabileceğini düşündürmektedir.

Bu nedenle ayakkabının ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum. Değişim veya onarım değil, doğrudan bedel iadesi talebimin dikkate alınmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.