Botun Tabanı Bir Yılda Yırtıldı, Üst Deri Deforme Oldu Ve Ücretsiz Onarım Talep Ediliyor

Tergan internet mağazasından M****** Ç***** adına kahverengi bir bot satın aldım. Ürünü aldıktan tam 1 yıl sonra botun tabanı yarıldı ve şu an kesinlikle giyilemeyecek durumda. Taban kısmında ciddi yırtılma ve açılmalar var, üst deride de belirgin şekilde bozulma ve deformasyon oluştu.

Bir yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede tabanın ve üst derinin bu seviyede tamamen kullanılmaz hale gelmesini, Tergan markasından beklediğim kaliteyle bağdaştıramıyorum. Ürünü henüz garanti kapsamında incelemeye göndermedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.

Botun üretiminden ya da malzemesinden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorunla ilgili olarak ürünün incelenmesini, ayıplı bulunması halinde ücretsiz onarımını ya da ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.