to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Temu Alışverişi Kartımdan 5.666,53 TL Çekildi İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait 6403 ile biten Combo kredi kartımdan Temu adına, 26/07/2024 tarihinde 5.666,53 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünmektedir. Bu tarih ve tutarda Temu üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve Temu hesabımda ya da e‑postalarımda bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı bulunmamaktadır. İşlem ekstreme “26/07/2024 tarihli Temu.com alışverişi” şeklinde yansımıştır.
Bu harcamayı 16.01.2026 tarihinde yeni dönem hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İlgili işlemle alakalı olarak Ziraat Bankası’na başvuruda bulundum ve ayrıca Şikayetvar üzerinden de 35001776 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Temu ile doğrudan iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin Temu tarafından 5.666,53 TL tutarında kartıma iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak yetkisiz işlem hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Semiha Ş.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
