to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: Temu'dan Çifte Mağduriyet
Temu üzerinden 16 Ekim tarihinde oyuncak kategorisinde bir ürün satın aldım. PO-203-16083119680631048 numaralı bu sipariş için toplam 1.243,47 TL ödeme yaptım.
Ürün 17 Kasım’dan itibaren kargo takip ekranında “Transfer sürecinde, Customs clearance - Not released” açıklamasıyla görünmeye başladı ve o günden bu yana, yaklaşık 2 aydır hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Ne ürün teslim ediliyor ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapılıyor.
Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünüm teslim edilmeyecekse, ödediğim 1.243,47 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
