90 Gün Boyunca Bloke Edilen Hesabımda 7.077 TL'lik Bakiyeye Erişemiyorum

Yaklaşık 90 gündür Temu hesabım “olağan dışı hareket tespit edildi” gerekçesiyle blokeli durumda. Bu süre zarfında hesabıma erişemediğim gibi içeride kalan paramı da kullanamıyorum.

Blokeli hesabımda 7.077 TL tutarında bakiyem bulunmaktadır ve bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konuyla ilgili defalarca Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, neye dayanarak hesabımın bloke edildiği ve paramın neden bekletildiği konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini, hesabımın açılmasını ya da 7.077 TL tutarındaki bakiyemin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.