Temu’da Stok Yok Bahanesiyle Yanıltılan Ve Teslim Edilmeyen Vidalama Ürünü

20 Haziran tarihinde Temu üzerinden Hirmanya adlı firmadan Cat dx1110 model şarjlı vidalama ürününü PO-203-03613110948471921 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş ekranında ürün “kargolandı” olarak göründü; üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde bir ilerleme olmadı ve ürün bana ulaşmadı.

Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda, bana ürünün stokta olmadığını söylediler. Ancak aynı ürünün piyasa değerinin 2500 TL bandında olduğu, sitede ise daha düşük fiyattan kaldığı için stokları kapattıklarını anlıyorum. Firma, ürünü ucuza göndermemek için stok yok bahanesinin arkasına sığınıyor ve bu durumun tüketiciyi yanıltma ve mağdur etme olduğuna inanıyorum. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise karşı taraftan umursamaz bir tavırla “edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım.

Bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de piyasadaki fiyat artışları sebebiyle aynı ürünü benzer fiyata alma imkanımı kaybettim. Temu aracılığıyla yaptığım bu alışverişte, öncelikle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi adına sipariş verdiğim Cat dx1110 model şarjlı vidalama ürününün tarafıma söz verilen fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Firmanın bu uygulamasının son bulmasını ve benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur edilmemesini istiyorum.