to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan Geciken İade Talebim 18.850 TL'lik Para Geri Dönmedi
Temu’dan kredi kartımla yaklaşık 18.850 TL tutarında “Rovele ısıtmalı el şekilli taşınabilir şarjlı masaj aleti” satın aldım. Ürünü yanlış aldığım için iade ettim ve iadem 25 Mayıs tarihinde Temu’ya ulaştı.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Uygulama üzerinde sadece “talebiniz işleme alındı” ifadesi görünüyor ancak herhangi bir sonuç yok, sürekli oyalanıyorum ve paramın işletildiğini düşünüyorum. Son 4 gündür de Temu ile görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, sadece beklemem söyleniyor.
Sipariş numaram PO-203-13030830769270763-D01’dir. İademin derhal sonuçlandırılarak 18.850 TL’lik bedelin ürünü aldığım kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yeter K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
