Temu'dan Geciken İade Talebim 18.850 TL'lik Para Geri Dönmedi

Temu’dan kredi kartımla yaklaşık 18.850 TL tutarında “Rovele ısıtmalı el şekilli taşınabilir şarjlı masaj aleti” satın aldım. Ürünü yanlış aldığım için iade ettim ve iadem 25 Mayıs tarihinde Temu’ya ulaştı.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Uygulama üzerinde sadece “talebiniz işleme alındı” ifadesi görünüyor ancak herhangi bir sonuç yok, sürekli oyalanıyorum ve paramın işletildiğini düşünüyorum. Son 4 gündür de Temu ile görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmuyor, sadece beklemem söyleniyor.

Sipariş numaram PO-203-13030830769270763-D01’dir. İademin derhal sonuçlandırılarak 18.850 TL’lik bedelin ürünü aldığım kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.