to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Çözüm Talebi
24 Haziran’da Temu üzerinden combine mıshaıl adlı satıcıdan kısa kol yazlık penyeler sipariş ettim. Sipariş numaram PO-203-01195336643192122’dir. Ürünün bugünlere kadar teslim edilmesi gerekiyorken, şu an hâlâ kargoya bile verilmediğini görüyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde sadece bahanelerle geçiştirildim, somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.
Siparişini zamanında veren bir müşteri olarak, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Mesut P.! Temu’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş olup, ilgili siparişiniz için iade işlemi tamamlanmıştır. İadenizin hesabınıza yansıma süresi, ödeme yaptığınız finansal kuruma bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tutarın, orijinal ödeme yönteminize yansıması genellikle 5-14 iş günü sürmekte olup, bazı durumlarda bu süre 30 güne kadar uzayabilmektedir. Eğer iade Temu kredisi olarak gerçekleştirildiyse, tutar Temu kredi bakiyenize birkaç dakika içinde yansıyacak ve hemen kullanılabilecektir. Herhangi bir sorunuz veya ek desteğe ihtiyacınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
