to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Şarj Sorunu Nedeniyle İade Reddi
Temu üzerinden 10 Ocak tarihinde PO-203-18126915190392146 numaralı siparişimle bir kulak temizleme aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan kulak uçları ve şarj kablosu çıkmadı, ayrıca ürün şarj tutmuyor, pili çok kısa sürede bitiyor ve arızalı durumda.
Bu sorunlar üzerine Temu müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim için herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadan, sadece gerekçe seçeneğinin aktif olmadığı söylenerek iadem reddedildi ve net bir açıklama yapılmadı.
Hem eksik parçalı hem de arızalı gelen bu ürün için ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gökhan Ç. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
