Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Simge
23 Şubat 16:35
107
Simge Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Lensci.com 
Lensci.com
Zeynep sonucu yetersiz buldu
Eksik Lens Ve Yanlış Numara Gönderimi, Hediye Sözünün Tutulmaması
Zeynep
17 Şubat 19:51
194
Lensci.com’dan 8 Şubat’ta 8 kutu lens siparişi verdim, ancak tarafıma sadece 6 kutu lens gönderildi. 2 kutu lensim eksik ve iki göz numaram da birbirinden farklı olduğu için, gönderdikleri yeşil renkli lenslerin sadece sol gözüm için olan numarası var, sağ gözüm için olması gereken numara gönderilme...
eksik-lens-ve-yanlis-numara-gonderimi-hediye-sozunun-tutulmamasi-5.jpg
eksik-lens-ve-yanlis-numara-gonderimi-hediye-sozunun-tutulmamasi-4.jpg
eksik-lens-ve-yanlis-numara-gonderimi-hediye-sozunun-tutulmamasi-3.jpg
eksik-lens-ve-yanlis-numara-gonderimi-hediye-sozunun-tutulmamasi-2.jpg
eksik-lens-ve-yanlis-numara-gonderimi-hediye-sozunun-tutulmamasi-1.jpg
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hazır Ürün Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz
Merve
18 Aralık 2025 10:01
821
"Çok nezaketli bir şekilde sorunu hızlıca çözdüler. Çok teşekkür ediyorum"
Lensci.com üzerinden 14 Aralık tarihinde 655947 numaralı siparişi verdim. Stokta hazır ürün olarak görünen bu sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağme...
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Numarada Lens Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
İrem
24 Ekim 2025 16:41
1.739
"Lensci.com tarafından başka departmanda çalışan G*** hanım tarafından arandım. Ve yanlış gönderilen ürünlerim için hesabıma 4 kutu lensimin iade çeki oluşturulacağı söylenildi ve hediye olarak bir çift lens paketi göndereceklerini ayrıca da hesabıma indirim kodu aktif edeceklerini söyleyerek sorunumu olumlu bir şekilde çözeceklerini belirtti. Teşekkürler lensci.com"
Nisan ayında Lensci.com üzerinden 4 paket kontakt lens siparişi verdim ve sipariş oluştururken reçetemi de siteye yükledim. Ancak bana yanlış numarada...
Son Kullanma Tarihi Yaklaşan Ürünle Mağduriyet Yaşadım
Hümeyra
10 Ekim 2025 19:38
2.135
"Tarafıma ulaşıldı gerekli işlemlerin yapılacağını ilettiler teşekkür ederim ilgileri için"
08.10.2025 tarihinde Lenşçi internet sitesinden Biotrue 100 ml lens solüsyonu satın aldım (Sipariş No: 644635). Ürünü teslim aldığımda son kullanma tarihinin 11/25 olduğunu gördüm. Ancak bir lens solüsyonunun açıldıktan sonra 3 ay içinde tüketilmesi gerekirken, bana gönderilen ürünün sadece 20 günlü...
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü
Eksik Lens Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Mustafa
10 Ekim 2025 16:53
2.051
"Ürünüm bugün elime ulaştı. Ayrıca birkaç hafta önce de bir çift hediye lens ve lens suyu gönderdiler. Biraz zaman aldı ancak ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim:) )"
eksik-lens-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
eksik-lens-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
eksik-lens-gonderimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Lensci.com Siparişim Bir Haftadır Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Çözüm Bekliyorum
İrem
04 Ekim 2025 22:42
2.160
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
29 Eylül 2025 tarihinde Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim (Sipariş No: 642903). Siparişimin Eskişehir adresine gönderilmesi...
Deniz sonuçtan memnun
Çözüldü
Eksik Gönderilen Lensler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Deniz
03 Ekim 2025 18:48
2.243
"Lenslerim geç de olsa gönderildi. Toplamda 4 ufak kutu solüsyon ve bir çift lens de hediye verildi. Buraya yazdığımdan beri de her gün aradılar. Telafi için teşekkürler."
9 Eylül 2025 tarihinde Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys Revita Solüsyon Set siparişi verdim (4 kutu lens ve 2 kutu solüsyon). Sipariş numaram: 639255...
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Ve Destek Sağlanmıyor
Burcu
20 Eylül 2025 17:13
2.208
"Teşekkürler"
15 Eylül’de Lensci.com’dan Bio True 300 ml lens solüsyonundan 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 640245). Ödemesini kredi kartı ile toplam 700 TL olar...
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Gönderilmedi, Güvenim Sarsıldı: Paramın İadesini Talep Ediyorum
Batuhan
19 Eylül 2025 13:08
2.347
"Yaşamış olduğum sorun, müşteri temsilcisi Gülce Hanım’ın ilgisi ve desteği sayesinde çözüldü. Siparişim elime ulaştı, ayrıca firma tarafından hediye gönderileceği de belirtildi. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için gösterilen çaba için kendilerine teşekkür ederim. Özellikle Gülce Hanım’a nazik yaklaşımı ve sorumluluk bilinciyle ilgilenmesi nedeniyle ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
Asiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Bilgi Ve İletişimsizlik Yaşıyorum
Asiye
17 Eylül 2025 15:57
2.229
"Teşekkürler"
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yaniltici-bilgi-ve-iletisimsizlik-yasiyorum-1.jpg
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İade Sorunu: Lensci.com'da Mağduriyet Yaşadım
Merve
13 Eylül 2025 19:55
2.288
"Tarafıma ulaşan hanımefendi çözüm sürecini çok güzel yönetti. Kendisine teşekkür ederim. Kendilerinden kaynaklı olmadığını ilettiler bu gecikmenin. Siparişimi dün teslim aldım. Her markanın şu yaklaşımda bulunması gerek kesinlikle müşteriye. Beni kazandılar."
Lensci.com üzerinden 639049 numaralı siparişimi 7 gün önce verdim. Acuvue marka lens siparişim, stokta olmadığı halde satıldı ve ödemesini kredi kartı...
Berfin sonuçtan memnun
Çözüldü
Aylarca Teslim Edilmeyen Lens Ve İptal Engeli: Paramı Geri İstiyorum!
Berfin
11 Eylül 2025 11:14
2.353
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti kendilerinden kaynaklı olmayan bir sorun yaşadık mağduriyeti mi gidermek için çok yardımcı oldular iptal ve iade sürecini başlattılar müşteri hizmetleri süreç başından beri çok ilgiliydiler teşekkür ederim"
Feyza sonuçtan memnun
Çözüldü
Kullandığım Lenslerde Bulanık Görme Sorunu Ve Firma İlgisizliği
Feyza
08 Ağustos 2025 20:01
2.865
6 ay önce Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys marka lens satın aldım. Kutunun içinden çıkan 6 lensten 3’ünü kullandığımda sağ gözümde ciddi şekilde buğu...
