to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Lensci.com için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 98/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%55) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%24) ve hediye veya indirim çeki (%16) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmemesini ve iletişim süreçlerindeki aksaklıkları bildiriyor.
"Lensci.com'dan Nirva Hanım konuyla ilgili yardımcı oldu. Hem sipariş iptalini ve iadesini sağladı hem de tüm bu süreç boyunca beni arayarak detaylı bilgilendirdi. Bugün de kartıma iade gerçekleşti. Özellikle Nirva Hanıma güzel üslup ve ilgisi için, ayrıca hızlı çözüm desteği için teşekkür ederim"
Lensci.com üzerinden yaklaşık iki ay önce Acuvue Hydraluxe günlük lens sipa...rişi verdim. Siparişi oluştururken sağ gözüm için eksi 3 numaralı lensi ve
Lensci.com üzerinden 21 Eylül tarihinde bir lens siparişi verdim. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat süresini dikkate... alarak, uzağı göremediğim için özellikle iş yerimde sıkıntı yaşamamak adına bu alışverişi gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma tes
"Markanızdan memnunum ama anlaşmalı kargo firmanızı değiştirmenizi öneririm. Bir de ufak da solüsyon falan gönül alınabilir di 😉"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Arayıp ilgilendiler teşekkürler"
"Nirva hanıma teşekkür ederim. Mağduriyetimi giderdi ve yeni lens gönderme teklifinde bulundu"
"Hızlı çözdü"
"Sorunum çözüldü"
"Merhaba. Sorunu çözdüler. Teşekkür ediyorum."
Lensci.com üzerinden ilk defa alışveriş yaparak Acuvue Oasys marka lens sat...ın aldım. Yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak lens kullanan biriyim ve daha ön
"Teşekkür ederim"
"Hanımefendi çok ilgiliydi kendisine teşekkür ederim"
"Nirva hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim bana hediye lens gönderdiler bir daha süreçle ilgili sıkıntı yaşamamam için gerekli ilgiyi gösterdi markaya karşı güvenimi tazeledi ilginize teşekkür ederim."
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
"Lensci.com'dan Nirva Hanım konuyla ilgili yardımcı oldu. Hem sipariş iptalini ve iadesini sağladı hem de tüm bu süreç boyunca beni arayarak detaylı bilgilendirdi. Bugün de kartıma iade gerçekleşti. Özellikle Nirva Hanıma güzel üslup ve ilgisi için, ayrıca hızlı çözüm desteği için teşekkür ederim."
Lensci.com üzerinden 03.08.2026 tarihinde 2 adet Acuvue Oasys kontak lens i...çin toplam 2.349,70 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken hata
"Dönüş sağlandı"
"Bu bir şikayet değildi aslında sorunumun hızlı çözülmesi için yazdım, Hemen yardımcı oldular teşekkür ederim."
"Direkt arayıp ilgilendiler. Çözüm odaklıydılar. Teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Teşekkürler iade yapıldığı"
