to read complaints and reviews, or file yours. 
Lensci internet sitesinden 12 Ocak tarihinde bir adet lens siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sistemde kayıtlı adresimin eski adresim olduğunu fark ettim ve sitede adres güncelleme imkanı olmadığı için aynı gece hemen mail atarak kargomun kesinlikle çıkarılmamasını, işlem yapılmamasını ta...
"Çok nezaketli bir şekilde sorunu hızlıca çözdüler. Çok teşekkür ediyorum"
Lensci.com üzerinden 14 Aralık tarihinde 655947 numaralı siparişi verdim. Stokta hazır ürün olarak görünen bu sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağme...
"Lensci.com tarafından başka departmanda çalışan G*** hanım tarafından arandım. Ve yanlış gönderilen ürünlerim için hesabıma 4 kutu lensimin iade çeki oluşturulacağı söylenildi ve hediye olarak bir çift lens paketi göndereceklerini ayrıca da hesabıma indirim kodu aktif edeceklerini söyleyerek sorunumu olumlu bir şekilde çözeceklerini belirtti. Teşekkürler lensci.com"
Nisan ayında Lensci.com üzerinden 4 paket kontakt lens siparişi verdim ve sipariş oluştururken reçetemi de siteye yükledim. Ancak bana yanlış numarada...
"Tarafıma ulaşıldı gerekli işlemlerin yapılacağını ilettiler teşekkür ederim ilgileri için"
08.10.2025 tarihinde Lenşçi internet sitesinden Biotrue 100 ml lens solüsyonu satın aldım (Sipariş No: 644635). Ürünü teslim aldığımda son kullanma tarihinin 11/25 olduğunu gördüm. Ancak bir lens solüsyonunun açıldıktan sonra 3 ay içinde tüketilmesi gerekirken, bana gönderilen ürünün sadece 20 günlü...
"Ürünüm bugün elime ulaştı. Ayrıca birkaç hafta önce de bir çift hediye lens ve lens suyu gönderdiler. Biraz zaman aldı ancak ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim:) )"
"İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
29 Eylül 2025 tarihinde Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim (Sipariş No: 642903). Siparişimin Eskişehir adresine gönderilmesi...
"Lenslerim geç de olsa gönderildi. Toplamda 4 ufak kutu solüsyon ve bir çift lens de hediye verildi. Buraya yazdığımdan beri de her gün aradılar. Telafi için teşekkürler."
9 Eylül 2025 tarihinde Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys Revita Solüsyon Set siparişi verdim (4 kutu lens ve 2 kutu solüsyon). Sipariş numaram: 639255...
"Teşekkürler"
15 Eylül’de Lensci.com’dan Bio True 300 ml lens solüsyonundan 2 adet sipariş verdim (Sipariş No: 640245). Ödemesini kredi kartı ile toplam 700 TL olar...
"Yaşamış olduğum sorun, müşteri temsilcisi Gülce Hanım’ın ilgisi ve desteği sayesinde çözüldü. Siparişim elime ulaştı, ayrıca firma tarafından hediye gönderileceği de belirtildi. Süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesi için gösterilen çaba için kendilerine teşekkür ederim. Özellikle Gülce Hanım’a nazik yaklaşımı ve sorumluluk bilinciyle ilgilenmesi nedeniyle ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
"Teşekkürler"
"Tarafıma ulaşan hanımefendi çözüm sürecini çok güzel yönetti. Kendisine teşekkür ederim. Kendilerinden kaynaklı olmadığını ilettiler bu gecikmenin. Siparişimi dün teslim aldım. Her markanın şu yaklaşımda bulunması gerek kesinlikle müşteriye. Beni kazandılar."
Lensci.com üzerinden 639049 numaralı siparişimi 7 gün önce verdim. Acuvue marka lens siparişim, stokta olmadığı halde satıldı ve ödemesini kredi kartı...
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti kendilerinden kaynaklı olmayan bir sorun yaşadık mağduriyeti mi gidermek için çok yardımcı oldular iptal ve iade sürecini başlattılar müşteri hizmetleri süreç başından beri çok ilgiliydiler teşekkür ederim"
6 ay önce Lensci.com üzerinden Acuvue Oasys marka lens satın aldım. Kutunun içinden çıkan 6 lensten 3’ünü kullandığımda sağ gözümde ciddi şekilde buğu...
