Lensci.com logo

Lensci.com

%73 MEMNUNİYET DÜZEYİ * 32 Anket Üzerinden
%60 TEŞEKKÜR ORANI
43 ŞİKAYET
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...

Lensci.com'dan 8 Ağustosta reçeteli lens siparişi verdim. 10 Ağustos'ta WhatsApp'tan iletişime geçip ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini sorduğumda, ürünlerin 11 Ağustosta kargoya verileceği cevabını aldım …

1 g

21.08.2017 Cumartesi günü sipariş verdim. Cumartesi günü çıkış sağlanacağı söylendi, eski lenslerimi attım pazartesi elimde olacağı için şu anda da daha paramın gelip gelmediğini bile bilmediklerini siparişin d…

1 g

01.07.2017 tarihinde verdiğim siparişin aradan 4 hafta geçmesine kargolanmadığı ile ilgili buraya bir şikayette bulundum ve geri dönüş yapılmadı, beni arayan hanımefendinin istediğim ürünün Avrupa siparişi oldu…

4 g

Betül'in Teşekkür Mesajı

Lensci.com firmasına geç de olsa ilgileri ve cozumleri için teşekkür ederim. Yıllardır alışveriş yaptığım bu siteden, beklediğim cozumu sundular.
14 Ağustos

Öznur'un Teşekkür Mesajı

Güzel ilgilendiler teşekkürler.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

14 Ağustos

Salih'in Teşekkür Mesajı

Şikayetim yayımlandıktan sonra firma temsilcisi Rahime Hanım telefonla iletişime geçerek konu hakkında bilgi verdi. Daha önceki bazı telefon görüşmelerinin aksine açık ve net bir şekilde durumu açıkladı. Siparişim iptal edildi, ücret iadesi yapıldı. Firma, solüsyon ve iki çift lens hediye gönderdi. Teşekkür ederim.
11 Ağustos

Temmuz un 25'inde ürünü sipariş verdim. 10 gün geçmesine rağmen ürün hala kargolanmamış görünüyordu. Defalarca aradım her birinde farklı bahaneler ve özür dileriz haklısınız gibi geçiştirmeleri dinledim. 3 senedir internetten lens siparişi alıyorum ve bu kadar kötü bir …

11 Ağustos

İlay'ın Teşekkür Mesajı

Şikayet sureci akabinde bana hızlı dönüş yaparak iptal işlemimi gerçekleştirdiler, telafi etmek için teklifte de bulundular, süreçten sıkıldığım için kabul etmedim ama çözmeye çalıştılar, bu nedenle teşekkür ederim.
05 Ağustos

Nurevşan'ın Teşekkür Mesajı

Firma şikayetle yakından ilgilendi teşekkürler.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

02 Ağustos

Özgür'nin Teşekkür Mesajı

Şikayetten sonra çok ilgilendiler ve eksik siparişimin yanına bir de solüsyon koyarak tamamladılar. Sanırım sistemsel bir sorun oldu gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

31 Temmuz

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön