to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Yanıtsız Kargo Şikayeti
Temu üzerinden verdiğim ve 153065605846 takip numaralı siparişimin kargosu, 26.06.2026 tarihinde teslim edilmediği halde sistemde “adreste bulunulamadı” şeklinde gösterilmiştir. Oysa tüm gün adreste olmama rağmen ne arandım ne de kapıma herhangi bir kargo görevlisi geldi.
Durumu öğrenmek ve çözmek için kargo firmasıyla görüşmek istedim ancak mesai saatleri gerekçe gösterilerek benimle herhangi bir görüşme yapılmadı. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Temu üzerinden vermiş olduğum tüm mevcut siparişlerin de iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Kargomun durumu hakkında da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Mustafa Y. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
