to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan Organizatör Siparişimin 485 TL İadesi Gelmedi
16 Temmuz tarihinde Temu üzerinden bir organizer siparişi verdim. Ürünle ilgili para iadesi talebinde bulunmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 485 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı.
Uygulama üzerinden süreci takip etmeye çalıştım; ancak para iadesiyle ilgili herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme almadım. Ne iadenin gerçekleştiğine dair bir kayıt görünüyor ne de müşteri hizmetlerinden açıklayıcı bir cevap veriliyor.
Temu’dan, ilgili organizer siparişi için ödediğim 485 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Temu uygulamasından yaklaşık bir ay önce pijama siparişi verdim. Ürünle ilgili iade talebim olmasına rağmen ne iadem gerçekleşti ne de para iadesi yapıldı.
Uygulama üzerinden iade talebimizi yazmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünün iadesiyle ilgili net bir bilgi alabiliyoruz ne de ücretin ne zaman iade edileceği konusunda bilgilendiriliyoruz.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi
