Temu Ücretsiz Ürün Vaadi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok

Temu uygulamasında neredeyse iki seneye yakın bir süredir sadece ücretsiz ürün alabilmek için her gün düzenli olarak giriş yaptım, sulama görevlerini yerine getirdim ve pek çok kez davetlerde bulundum. Buna rağmen hediye ürün hedefini tamamlamama 0,01 gibi sembolik bir eksik kalmışken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan etkinliğin sona erdiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen her seferinde aynı kalıp cevaplarla geçiştirildim, yaşadığım mağduriyet ve boşa giden zamanım için somut bir çözüm sunulmadı. Başta çok hızlı ilerliyormuş gibi gösterip, sonlara doğru sürekli “davet et”, “şunu yap, bunu yap” diyerek her gün giriş yapmamı ve sulama yapmamı istediler, hedefe yaklaştığımı düşündüğüm anda ise ya 0,10 kaldı ya 0,01 kaldı gibi ifadelerle ilerlemeyi adeta sıfırladılar. Bu durum benim açımdan açık bir şekilde kullanıcıyı yanıltmak ve zaman kaybı yaratmaktır.

Ücretsiz ürün vaatleriyle insanları iki seneye yakın her gün uygulamaya yönlendirip, sonunda etkinliği bitirerek hiçbir hediye göndermemek, etkinlik adı altında insanları yanıltmak anlamına geliyor. Ben iki seneme yakın süredir bu etkinlik için emek ve zaman harcadım ve karşılığında hiçbir şey alamadım. Temu’nun bu süreçte beni uğrattığı zaman kaybını ve yaşattığı mağduriyeti telafi etmesini, zararımı karşılayacak şekilde adil bir çözüm üretmesini talep ediyorum.