Temu'dan İptal Edilen Kamera Siparişinin 1.099,99 TL İadesi Gecikiyor

27.05.2026 tarihinde Temu’nun kendi internet sitesi üzerinden araç içi 4’lü kamera siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait Yurtiçi kartımla yaptım. Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark ederek aynı gün içinde Temu üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İşleme aracı olarak dekontta moka united/moka mutabakat ve 84 80 805 numarası görünmektedir, tutar 1.099,99 TL’dir.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iptal edilen bu siparişin bedeli hesabıma iade edilmedi. Türkiye’deki banka ve aracı kurumu aradığımda, sorumluluğun Temu’da olduğunu söyleyip topu Temu’ya attılar. Temu tarafı ise iade sürecini sonuçlandırmak yerine beni oyalıyor ve paramı iade etmek yerine yeni bir ürün almam konusunda yönlendirmeye çalışıyor.

Yanlışlıkla yaptığım bir ödeme nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım ve bu nedenle yeni alışveriş dahi yapamıyorum. 27.05.2026 tarihinde iptal ettiğim siparişe ait 1.099,99 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir ek işlem talep edilmeden en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.