to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan İptal Edilen Kamera Siparişinin 1.099,99 TL İadesi Gecikiyor
27.05.2026 tarihinde Temu’nun kendi internet sitesi üzerinden araç içi 4’lü kamera siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait Yurtiçi kartımla yaptım. Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark ederek aynı gün içinde Temu üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İşleme aracı olarak dekontta moka united/moka mutabakat ve 84 80 805 numarası görünmektedir, tutar 1.099,99 TL’dir.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iptal edilen bu siparişin bedeli hesabıma iade edilmedi. Türkiye’deki banka ve aracı kurumu aradığımda, sorumluluğun Temu’da olduğunu söyleyip topu Temu’ya attılar. Temu tarafı ise iade sürecini sonuçlandırmak yerine beni oyalıyor ve paramı iade etmek yerine yeni bir ürün almam konusunda yönlendirmeye çalışıyor.
Yanlışlıkla yaptığım bir ödeme nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım ve bu nedenle yeni alışveriş dahi yapamıyorum. 27.05.2026 tarihinde iptal ettiğim siparişe ait 1.099,99 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir ek işlem talep edilmeden en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Adnan G.! Temu’dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş olup, ilgili siparişiniz için iade işlemi tamamlanmıştır. İadenizin hesabınıza yansıma süresi, ödeme yaptığınız finansal kuruma bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Tutarın, orijinal ödeme yönteminize yansıması genellikle 5-14 iş günü sürmekte olup, bazı durumlarda bu süre 30 güne kadar uzayabilmektedir. Eğer iade Temu kredisi olarak gerçekleştirildiyse, tutar Temu kredi bakiyenize birkaç dakika içinde yansıyacak ve hemen kullanılabilecektir. Herhangi bir sorunuz veya ek desteğe ihtiyacınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
