Temu İadesi Hesabımda Görünmüyor Ve Acil İşlem Talebi

15 Eylül 2025 tarihli PO-203-15875159528313569 numaralı Temu siparişim için toplam 1.974,77 TL tutarında iade süreci başlattım. Temu, ilgili tutarı iade ettiklerini belirtmesine rağmen bu ücret banka hesabıma/kartıma yansımamıştır.

Ödeme hareketlerimi ve kart ekstremi detaylıca kontrol etmeme rağmen 1.974,77 TL’lik iade görünmemektedir. Uygulama üzerinden Temu müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, ancak sadece iade yapıldığı söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve para hesabıma geçmiyor.

İlgili iade tutarının hangi bankaya, hangi işlem numarasıyla gönderildiğinin açık şekilde tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve 1.974,77 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda banka ve gerekli resmi merciler üzerinden hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.