İthalat Vergisi İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Temu üzerinden verdiğim PO-203-21332098908790707 numaralı siparişimde yer alan bir montu iade ettim. Ürünün bedeli 4 Aralık’ta kredi kartıma iade edil...

Temu üzerinden verdiğim PO-203-21332098908790707 numaralı siparişimde yer alan bir montu iade ettim. Ürünün bedeli 4 Aralık’ta kredi kartıma iade edil...
27 Ekim'den beri Temu uygulaması üzerinden Farmland isimli oyunu oynuyorum. Oyun içinde seçtiğim 290 TL'lik kupon ve bir bebek kıyafetini, sulama ve seviyeleri tamamlama görevlerini bitirdiğimde hediye edeceğini açıkça belirtiyordu. Başlangıçta seviyeleri geçmek kolayken, ilerledikçe her aşama zorla...

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Temu’nun mail adresime gönderdiği 2.500 TL hediye kredi vaadine güvenerek, 22 Kasım 2025 tarihinde PO-203-07646840499832148 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde, bu kampanya kapsamında iki adet 10 parçalı değiştirilebilir su arıtıcısı da hediye ürün ...

Temu uygulamasına üye olduktan sonra “hediye çarkı” bölümünden 3.200 TL’lik hediye kazandığım ve bunu bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim şeklinde bir bildirim çıktı. Bunun üzerine belirtilen şekilde alışverişimi gerçekleştirdim. Aynı gün içinde kredi kartımla toplam 2 ürün için 2.200 TL tut...

12 Ekim tarihinde Temu uygulaması üzerinden PO-203-12033983437432654 numaralı siparişimle, içinde iki ürünün yer aldığı bir alışveriş yaptım. Bu siparişteki ürünlerden biri olan “Cross-border erkekler için günlük Polat ceket” halen elime ulaşmadı. Aynı siparişin içindeki diğer ürün normal teslimatla...

03.12.2025 tarihinde saat 09:07’de Akbank kredi kartım üzerinden, Moka United firması aracılığıyla Temu’da bilgim ve onayım olmadan 4 adet işlem yapıl...
Uzun süredir Temu uygulaması üzerinden Credit Mutuel bankasına ait yurt dışı kredi kartımla sorunsuz alışveriş yapıyordum. Yaklaşık 1 aydır ise ödeme aşamasında sürekli “Ödeme işlenemiyor, başka ödeme yöntemi deneyin” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir alışverişimi tamamlayamıyorum. Başka b...
Temu’dan Nisan ayında satın aldığım kadın iki parça denizkızı eteğini iade ettim ancak o tarihten bu yana ücret iadesi hala yapılmadı. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirmiştim ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Sipariş numaram PO-203-09753865448233191...

23.11.2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim 434621244505 numaralı siparişim için uygulamada 03–07.12.2025 tarihleri arasında teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir ilerleme bilgisi paylaşıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek için Temu mü...

Onaylanan İade Sonrası Kredi Kartıma Para Yatırılmadı Temu Çözüm Sunmuyor 16 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden aj159 Pro Mouse siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 9 Ekim 2025 saat 14:24’te iade talebimi oluşturdum. Sipariş numaram PO-203-10412622899833614, ia...

Temu üzerinden Akbank kredi kartımla yaptığım iki ayrı alışveriş için aylardır iade ödememi alamıyorum. PO-203-21539619259512540 numaralı siparişin iadesi için ürünü 27 Eylül tarihinde geri gönderdim ve sistemde 17 Ekim tarihinde iadenin gerçekleştiği yazıyor. PO-203-21539618133112540 numaralı sipar...

Temu üzerinden yaptığım bir alışveriş için iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 4 aydır iade tutarı kredi kartı hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram PO-203-04377533975670386-D01’dir. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ödemenin kartıma yattığını söyledi...

Yaklaşık iki aydır Temu uygulamasındaki açılışta çıkan çark çevirme kampanyasına güvenerek alışveriş yapıyorum. Uygulamada 'Çarkı çevir, 2 ürün al, şu kadar puan kazandıracağız' şeklinde vaatlerde bulunuluyor, ancak bu vaatler kesinlikle yerine getirilmiyor. Toplamda yaklaşık 1000 TL’lik alışveriş ...

27 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden üç adet ürün için sipariş oluşturdum. Ürünlerin toplam tutarı o kadar etmezken kredi kartımdan 2.257 TL çekim yapıldı. Siparişi iptal ederek iade talebi oluşturdum ancak bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Uygulamada ve sistemde "paranızı ...

Temu’dan kıyafet siparişi verdim, daha sonra bu ürünleri iade ettim ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Toplam yaklaşık 1400 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. İade ile ilgili Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

16.10.2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet bayan ayakkabısı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.636,93 TL olarak yaptım ve ürünün yaklaşık bir hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aylar geçmesine karşın ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Yaşadığım gecikmenin ardından 11–12 K...
Yaklaşık 2 gün önce Temu üzerinden bebek kıyafetleri siparişi verdim, ardından ürünü yanlışlıkla aldığımı fark edip iade ettim. İade sonrasında 778 TL tutarındaki ücret, kendi banka kartıma ya da hesabıma iade edilmek yerine Temu cüzdan bakiyesi olarak tanımlandı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümd...

26 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım PO-203-08320306136952006 numaralı siparişimde, toplam alışveriş tutarım 1.530 TL olmasına rağmen, Yapı...

Temu uygulaması üzerinden uzun süredir Farmland oyununu oynuyorum. Daha önce oyundaki görevleri tamamlamama rağmen vaat edilen ödüller hesabıma hiç tanımlanmadı. Şu anda da oyun bir türlü bitmiyor, aylardır oynadığım halde seviyeleri geçsem de oyun sürekli uzuyor ve sonuca ulaşamıyorum. Oyun süreci...

Yaklaşık 1 ay önce Temu üzerinden Bubuk lacivert model de dahil olmak üzere 6 çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerim, kısıtlama olduğu gerekçesiyle Temu tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram PO-203-07586299004790719 olup ödemeyi kredi kartı i...

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan, Temu.com adına bilgim ve onayım dışında iki ayrı harcama yapıldığını fark ettim. 24 Kasım tarihinde y...

Temu üzerinden para ile satın aldığım bir rozetle ilgili sorun yaşıyorum. Rozeti kredi kartıyla 31 TL ödeyerek aldım, siparişim 24 Kasım’da kargodan teslim edildi ancak rozet kargonun içinden hiç çıkmadı. Uygulama içinde bu rozetle ilgili işlem ve kayıt görünüyor olmasına rağmen, fiilen rozet bana u...

12 Kasım 2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden PO-203-00783158031992133-D01 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplam 1.747,79 TL tutarındaki bu siparişim için uygulamada 'Para iadeniz yapıldı, finans kurumundan iadenizi bekleyin' şeklinde bir ifade görünmesine rağmen, bugüne kadar kredi kart...