Temu destek

20 Ağustos 15:40’tan itibaren Temu’nun hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden “bedava ürün” kampanyasına katıldım. Saatlerce uğraşmama ve kampanya kapsamında Temu’nun reklamını yapmama rağmen, seçtiğim bedava ürünler tarafıma gönderilmedi. Her basamakta şartlar daha da zorlaştırılıyor ve ü...

Temu uygulamasında "Arkadaş davet et, hediye al" kampanyasına üç kez katıldım. Her seferinde davet ettiğim arkadaşlarım davetimi kabul etti ve son aşamaya kadar geldim. Fakat hediye kazanmak için kalan sayı sıfıra çok yaklaşınca, tekrar yükseldi ve kampanya bitmek bilmiyor. Özellikle son davet kabul...

Temu mobil uygulaması üzerinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Uygulamada ve bildirimlerde, belirli bir tutar üzeri alışverişlerde (örneğin 2000 TL) “bedava alışveriş”, “şu kadar ürün ekleyin, hediye kazanın” gibi vaatlerle alışveriş yapmaya yönlendiriliyorum. Ancak, bugüne kadar defalarca ...

31 Temmuz tarihinde Temu üzerinden satın aldığım ürünü, hiçbir şekilde kargoya verilmeden hemen iade ettim. Aradan tam 17 gün geçmesine rağmen, 1048,55 TL’lik para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Temu’nun müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak karşıma sürekli yapay zeka destekli oto...

Temu.com üzerinde Farmland kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında belirtilen hedefleri bir gün içinde tamamladım. Ancak hedefleri gerçekleştirirken efor değerlendirmesi sürekli olarak değiştirildi ve bu durum kazanmayı imkansız hale getirdi. Kampanya şartlarının şeffaf bir şekilde belirtilmemesi...

Temu üzerinden yaklaşık 3 hafta önce, İstanbul Arnavutköy adresine teslim edilmek üzere bir lastik şişirme pompası siparişi verdim. Siparişim için kredi kartı ile 881 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme mesajı aldım. Siparişim...

26 Temmuz tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden araba aksesuarı satın aldım. Siparişimi verdikten yalnızca 5 dakika sonra iptal ettim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 932,32 TL tutarındaki para iadem henüz kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden...

25 Temmuz 2025 tarihinde Temu üzerinden erkek çanta siparişi verdim. Siparişimi aynı gün içinde, sadece birkaç saat sonra iptal ettim. İptal işleminden sonra bana iadenin yapıldığına dair Temu tarafından bildirim geldi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen, 408,26 TL tutarındaki iade banka kartıma...

3 Ağustos tarihinde Temu hesabımdan yaptığım alışverişte, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için ürünler anında onaylandı ve kartımdan 1007,42 TL çekildi. İşlemi hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım. Her ilet...

12 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden bebek patik ve bebek yağmurluk siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla yaptığım bu alışverişin hemen ardından aynı gün sipariş iptalini gerçekleştirdim. Temu tarafından yine 12 Ağustos’ta tarafıma iadenin bankaya gönderildiğine dair mesaj iletildi. Ancak aradan ge...

150 küsur sipariş verdiğim Temu artık kesinlikle Türk müşterilere düşmanca davranıyor. Akıl dışı, mantık dışı uygulamaları zorunlu tutuyor. Temu artık göndermediği (Temu POşetinin içinden boş ürün POşeti çıkan) ürünü Çin'e kargo yoluyla ve parasını kendi cebinizden ödeyerek iade etmenizi istiyor. ...

06.08.2025 tarihinde sonu ***9658 ile biten kredi kartımla Temu uygulaması üzerinden 618,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yanlış ürün nedeniyle siparişimi iptal ettim. Temu, para iadesinin Akbank'a iletildiğini belirtti ancak Akbank, herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediğini ve ödemenin proviz...

4 Ağustos tarihinde Temu üzerinden PO-203-03822797365113439 numaralı siparişi İstanbul Maltepe adresine teslim edilmek üzere kredi kartımla verdim. Ancak siparişi verdikten hemen sonra, aynı dakika içinde, tüm ürünleri seçemediğim için alışverişi iptal ettim. Buna rağmen, bugüne kadar ücret iadesi t...

Temu’nun resmi web sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce PO-203-03912469274230886-D01 numaralı siparişimle aldığım pantolon ve üst ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade talebim onaylandı ancak bir ay geçmesine rağmen 1000 TL’lik iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte defalarca ca...

Temu’nun ücretsiz ürün hediyesi kampanyasından çanta seçimi yaptım. Kampanya kapsamında, ürün fiyatını düşürmek için belirtilen tüm adımları eksiksiz olarak uyguladım. Arkadaş daveti kısmında son 1 TL kalmıştı; bu aşamada da bir arkadaşımı davet ettim ve uygulamayı indirip işlemleri tamamladı. Ancak...

Temu üzerinden yaptığım iki ayrı alışverişi iptal ettim ve toplamda 555,96 TL ile 786,79 TL tutarındaki iademin Yapı Kredi kredi kartımın (son 4 hanesi 2227) hesabına yatırıldığı Temu tarafından 11 Temmuz ve 15 Temmuz tarihlerinde bildirildi. Ancak bankamı aradığımda, 12 Ağustos tarihi itibarıyla he...

Yaklaşık 5-6 aydır Temu’nun ücretsiz ürün kampanyalarına çevremle birlikte defalarca katıldık. Sürekli arkadaş davet ettiriyor, ücretsiz ürün seçtiriyorlar fakat ne ben ne de çevremdeki hiç kimse bu kampanyalardan faydalanamadı. Gerekli sayıya ulaşmak neredeyse imkânsız ve bu süreçte ulaşan birini d...

Zhongshan Qiu Yuan Lighting Technology Co Ltd.'den Temu.com üzerinden QYFS-520C Socket Fan Light model ürünü Ekim 2024 tarihinde satın aldım (Sipariş No: BG-24101643EGLHP15G). Ürünü kullanmaya başladığımın ertesi günü, yani 08.09.2025 tarihinden itibaren sürekli olarak lamba yanıp sönme, ışık rengin...

6 Ağustos 2024 tarihinde Temu üzerinden toplam 1.290,77 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Sipariş sırasında, kampanya kapsamında iki adet ücretsiz dolap hediyesi de ekledim ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra, bu iki ücretsiz hediyenin sip...

Temu üzerinden PO-203-04919890939512786 numaralı kıyafet siparişimi Şanlıurfa yaklaşık bir ay önce teslim aldım. Ancak bana yanlış paket gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir dönüş aldım. Ayrıca Temu uygulaması üzerinden iade talebi oluşturd...

1 Temmuz 2024 tarihinde, gece saat 02.00’de bilgim ve iznim dışında Temu üzerinden PO-203-07323571410550749 numaralı sipariş için kredi kartımdan 1.400 TL çekim yapılmıştır. Ben bu işlemi ertesi gün öğlen saatlerinde fark ettim. Normalde kartımla yaptığım tüm alışverişlerde telefonuma onay kodu geli...