Temu Yeni Aldığım Fanlı Lamba Sürekli Arızalanıyor ve Destek Alamıyorum

Zhongshan Qiu Yuan Lighting Technology Co Ltd.'den Temu.com üzerinden QYFS-520C Socket Fan Light model ürünü Ekim 2024 tarihinde satın aldım (Sipariş No: BG-24101643EGLHP15G). Ürünü kullanmaya başladığımın ertesi günü, yani 08.09.2025 tarihinden itibaren sürekli olarak lamba yanıp sönme, ışık renginin ve parlaklığının kendiliğinden değişmesi, fanın durması ve ayarların tutmaması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu problemler rastgele ve her ayarda kendini göstermektedir.

Ürünün paketinden çıkan kullanım kılavuzunda garanti veya üretici firma ile ilgili herhangi bir bilgi bulunmamaktadır. Ayrıca Temu'nun müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.