Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi, Ürünüm Halen Elime Ulaşmadı
Temu üzerinden satın aldığım Tesla tavan perdesi ile ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sipariş numaram: PO-203-08828727637110481, kargo taki...
Temu Siparişim 8 Gündür Gümrükte Bekliyor Teslimat Yapılmıyor

PO-203-06819978846072724 numaralı ve 316533381508 takip numaralı temu siparişim, 21 Ağustos’tan beri “Gümrük tarafından teslim ediliyor” şeklinde görü...
Temu'dan Yanlış Ve Eksik Ürün, Zorlayıcı İade Süreci Ve Gümrük Vergisi Mağduriyeti
150 küsur sipariş verdiğim Temu artık kesinlikle Türk müşterilere düşmanca davranıyor. Akıl dışı, mantık dışı uygulamaları zorunlu tutuyor. Temu artık göndermediği (Temu POşetinin içinden boş ürün POşeti çıkan) ürünü Çin'e kargo yoluyla ve parasını kendi cebinizden ödeyerek iade etmenizi istiyor. ...
Kupon Ve Hediye Sisteminde Haksızlık, Kullanıcı Mağduriyeti

Uzun süredir Temu’dan alışveriş yapıyorum ve genel olarak memnunum. Fakat kupon sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2500 TL’lik kupon veriliyor ancak bu kuponun süresi sadece 15 gün ve her 700 TL’lik harcamaya 200 TL’lik harcama kuponuna bölünüyor. Türkiye’deki gümrük mevzuatı gereği ayda s...
Teslimat Yapılamayan Kargom İçin Yanlış Şube Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

5646****96070 takip numaralı Temu siparişim için ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Kargocu, evde olduğum halde adreste kimse yok diyerek teslimat yapmadı. Öte yandan, evde olmadığım günlerde ise hiçbir şekilde arama yapılmadı ve yine tarafıma ulaşılmadı. Sonunda teslim alabilmek için Aras Metro şu...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Ve Güncelleme Yapılmıyor

PO-203-12564899070073298 sipariş numaralı ürünüm günlerdir 'uçuş beklenmekte' diyor, hiçbir güncelleme yok. Temu, bir ürünü uçağa veremiyorsunuz. Daha önceki siparişimde de 'gümrük tarafından teslim ediliyor' denilmişti, 1 ay oldu, gelmedi. Bu kadarı da olmaz.
Gümrük Vergisi İadesinde Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Temu, son bir aydır iadelerde gümrük vergisinin iadesini, benden kaynaklı olmadığı halde geri ödemiyor. Müşteri temsilcisi olarak ise yapay zeka ile muhatap oluyorum. O da ya anlamıyor ya da yardımcı olmuyor. Burada şikayetleri okuyan bir temsilci var mı bilmiyorum ama en azından sipariş vermeden ön...
İade Tutarlarının Eksik Yatırılması Ve Gümrük Vergisi Sorunu

2 ayrı siparişle 3 ürün aldım. Ürünleri daha sora iade ettim. İlkinde 450 TL ücret ödedim ama 202 TL iade yapıldı. Kinci iademde 1141 TL ödeme yaptım ona da 600 TL iade yapıldığı bildirildi. Almadığım ürünlerin gümrük vergilerini ödemek istemiyorum. İademin tam yapılmasını istiyorum
Sipariş Verdiğim Ürün Kargoda Kayboldu, 22 Gündür Bilgi Alamıyorum

Temudan satın almış olduğum ürün Aras Kargo da kayboldu. Ürün ile ilgili bilgi alamıyorum. Gümrük kapısına kadar her şey normaldi. Gümrükten sonra kayıp ürün katlanabilir sandalye ürün sipariş kodum PO-203-09949456222071993 ürün kayıp haber alamıyorum. 22 gündür
Siparişim Gümrükte Takıldı, Kargomun Durumunu Bilemiyorum
4 Haziran'da Temu'dan verdiğim siparişim için 12 Haziran'da "gümrük tarafından teslim ediliyor" bildirimi geldi. Ancak o günden bugüne kadar hâlâ tek bir bildirim almadım, bu kadar uzun sürmesi olamaz. Gümrükten teslim edildiğine dair bildirim alamadığım için kargomun nerede olduğunu da bilmiyorum.
Ürün İadesinde Vergi Ücretinin İade Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Temo’dan ürün aldım. Ürünü boyutundan dolayı geri iade ettim. Bana ürünün ücreti iade edildi, ancak vergi olarak alınan kısmın ücreti iade edilmedi. Gerekçe olarak da yerel gümrük anlaşması gösterildi. Bu kadar zamandır alışveriş yapıyorum, hiç böyle bir durumla karşılaşmadım. En azından bizi öncede...
Temu'dan Verdiğim Sipariş Uygulamada Görünmüyor Ve Destekten Çözüm Alamıyorum

Temu uygulamasından 02.06.2025 sabahı saat 06.46'da, Garanti Bankası kredi kartımla ürün bedelleri ve gümrük ödemesi dahil toplam 1.905,27 TL'lik 3 adet sipariş verdim. Ancak siparişim Temu uygulamasında görünmediği için, telefon ve e-posta üzerinden birkaç defa siparişimi bulmak için farklı yollar ...
Bilgim Dışında İade Edilen Kargo Ve Gümrük Ücreti Mağduriyeti

5614*******77 numaralı kargom bilgim dışında iade olmuştur. Hiçbir şekilde arama, mesaj herhangi bir bilgi almamama rağmen çağrı merkezi tarafından kapıma gelip evde bulamadıklarına dair kağıt yapıştırıldığı söylendi fakat kesinlikle böyle bir durum olmadı. Şubeyi arayıp sorduğumda ise sistemde fark...
İade Süreci Mağduriyeti Ve Kalitesiz Ürünler

3 Mart'ta Temu'dan ürün aldım. İki ürünün hediye olduğu söylendi, ancak onlardan da ücret talep edildi. Aldığım ürünleri iptal ettim fakat 80 gündür para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri sürekli aynı cevabı veriyor: 'İşleme alındı, 15-30 gün içinde iade alırsınız.' Bekledim, ardından 'Bankanı...
Temu Ücretsiz Hediye Ve Gümrük Ücreti Sorunlarıyla Karşılaştım

Merhabalar, Temu'ya girdiğimde örneğin dört tane ücretsiz hediye kazanabiliyormuşuz. İstediğim ürünü seçtim, sürekli paylaşım yapmamı istiyor. Bir paylaşım yapıyorum ama sıfırlanmıyor, hep aynı şekilde kalıyor. Bir ürün aldım, gümrük parası çok pahalı, üstelik ücretsiz diyorsunuz. Oyunu deniyorum, y...
Siparişlerde Gümrük Ve Ödeme Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Merhaba. Ben Temu'dan ürünler aldım. Daha önce de Bluetooth kulaklık almıştım, fakat pek kaliteli çalmadı. 10.000 mAh'lik powerbankin ise içinde pili yoktu, ben kendim pil takmak zorunda kaldım. Diğer ürünler normal göründü. Bu sayfada olan ürünler diğerlerinde yoktu, baktım. İnsanları kendine çekiy...
Temu'da Yanıltıcı İndirimler Ve Fiyatlandırma Sorunu

Temu doğru fiyat uygulamıyor. Uluslararası satış yapan bu firma, önce size çark çevirme ile ödül ve indirimler sunuyor. Sepete gidip almak istediğinizde ise bu indirimleri farklı şekilde uygulayarak ürünü normal fiyatı ile satışa sunuyor. Ayrıca, %70 gümrük uygulaması nedeniyle fiyat, normal satış f...
Gümrükte Bekleyen Siparişim İçin Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
Yurt dışından Temu isimli e-ticaret platformu aracılığıyla sipariş etmiş olduğum bir ürün, Türkiye'ye giriş yaptıktan sonra gümrük işlemleri için beklemeye alınmıştır. Takip numarasıyla sorgulama yaptığımda, ürünün 3 gündür “Gümrük tarafından teslim ediliyor” statüsünde kaldığını ve herhangi bir ile...
Siparişim Gümrükte Takıldı, Teslimat Gecikti

Temu'dan sipariş ettiğim ürünler 6 gündür gümrük tarafından transfer ediliyor. Benden sonra sipariş eden arkadaşlarımın ürünleri dahi geldi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Çözülmesini istiyorum. Sorunun MNG Kargo'da mı yoksa gümrükte mi olduğunu da anlayamadım.
Temu'dan Yapılan İade Ödemesi Gecikti, Param Hala Hesabıma Yatmadı

Temudan 18 Nisanda aldığım 2 ürün için aynı gün iade yaptım 431,31 TL ve 744,18 TL toplamda gümrük vergisiyle birlikte 1880,79 TL para iadesi hala yapılmadı. Temu gönderdiğini söylüyor. Halkbank da para gelmedi iade edelim dedi. Temuda müşteri temsilcisine bağlandığımda da iadenin yapıldığı finansal...
Temu Verdikleri Sözü Tutmuyorlar Ve Geri Ödeme Sorunlu

Haksız Vergi Kesintisi Ve İade Sorunu

Ürün sipariş ederken 1 tıklama ile siparişi oluşturdu. İptal edip eklemek istedim. Henüz 2 dakika geçmedi, iptal ettim, gümrük vergisini kesti ve kredi hesabına aktardı. 600 TL gibi bir rakamdan bahsediyorum, işlem alınmamış ürünler henüz yola dahi çıkmamış, parayı yine de kesti. İade parasını da yi...
Temu Alışverişlerinde Gümrük Sorunları

Temu (Çin Alışveriş Sitesi) dan Alışverişe Dikkat! Temu alışveriş sitesi, ürünleri ve reklamları çekici. Ancak: 1- Bir ayda 5 alışveriş yapabiliyorsunuz. Alınanlar birden fazla ürün içeriyorsa, bir defa alışveriş paketi ikiye bölünüyor ve iki alışveriş yapmış gibi oluyorsunuz. Eğer dört defa alışver...














