to read complaints and reviews, or file yours.Temu'dan Yapılan İade Ödemesi Gecikti, Param Hala Hesabıma Yatmadı
Temudan 18 Nisanda aldığım 2 ürün için aynı gün iade yaptım 431,31 TL ve 744,18 TL toplamda gümrük vergisiyle birlikte 1880,79 TL para iadesi hala yapılmadı. Temu gönderdiğini söylüyor. Halkbank da para gelmedi iade edelim dedi. Temuda müşteri temsilcisine bağlandığımda da iadenin yapıldığı finansal kuruluşunuz tarafından 28 Nisan -12 Mayıs 2025 tarihleri arasında iade sürecinin olacağı bilgisini veriyor. Normalde 2-3 güne iade oluyordu bu belirtilen tarihlere rağmen. Ama olmadı paramın iadesini talep ediyorum
Gelişme
10 iş günü oldu hala para iadem yapılmadı. Hep aynı hazır mesajı ve sözde kanıtlayıcı belgeyi gönderiyorlar iade yaptık diyerek. Finansal kuruluş geç yatırabilir diyorlar bankaya yönlendiriyorlar zaten Banka da iade gelmedi diyor. Yeter artık ya param iade edilsin.
Hala sorunum çözülmedi bugün müşteri temsilcisiyle görüştüm özel olarak atandığı söylenen temsilci bana ürünün parasının 18 Nisanda iade edildiğini ve yine finansal kuruluş tarafından 5-14 gün içinde iadenin gerçekleşeceğini söylediği bir mesaj gönderdi.
Bugün 5 Mayıs hala ücret iadem yansımadı. 5-14 iş günü olduğu için bugün 13. Gün yarına kadar gelmesi gerekiyor temunun dediğine göre
Bugün 11 Mayıs hala ücret iadem yapılmadı bankaya harcama itirazında bulunup çözüme kavuşan var mı?
Temudan gelen cevap bu şekilde. Bankadan harcama itirazınızı çekin bize çektiğinizi de göstereceğiniz bir resmi belge gönderin bizde size iade yapalım diyorlar resmen. Ben iade olmadan asla bankadan harcama itirazını çekmeyeceğimi söyledim neden günlerdir iade yaptık bankanızla görüşün dediğiniz yazdığımda da bizi yanlış anladınız uzlaşma olmadan iade sürecini başlatamayız diye yazdılar.
Hala ürün iademi alamadım bankadan harcama itirazını da geri çekmediğim için Temu iade talebimi kapattı. Mağdur edildim resmen.
