to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'nın İnternet Hizmetinde Yaşadığım Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Teknosa firmasının güvenirliği ve fiyat uygunluğu nedeniyle geçiş yaptım; yapmaz olsaydım. Modemin tüm ışıkları yanıyor, internet var gibi görünüyor ama hiçbir sayfa açmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'yardımcı olacağız, oraya aktaracağız, buraya aktaracağız' diyorlar, ama sonra arayacağım. Tık yok. İptal işlemleri başlatın dedim, ona da dönüş yok. Yazılı olarak mail attım, yine dönüş yok. Benden tavsiye, Telkotürk'ten hiç de güvenilir bir firma değil. Ben kurtulacağım.
Değerli müşterimiz; a***, şikayetinizi anlayış ile karşılıyor ve çözüm garantisi ile incelememiz için "Müşteri Deneyimi Birimimiz"e iletiyoruz. Ancak bazı özel bilgilere ihtiyacımız olabilir. Bu platformda abonelik bilginize ulaşmamız mümkün olmuyor. Kişisel Verilerinizin Korunması ve Gizlilik Politikamız kapsamında şikayetinizi Ad-Soyad, Abonelik Numarası ve Talep-Şikayet metni içerecek şekilde iletmenizi önemle rica ediyoruz. En geç 48 saat içerisinde şikayetinizi çözüme kavuşturacağız. Unutmayın; Telkotürk öncelik ile mutluluğunuzu önemser, bu süreçte sizin göstereceğiniz anlayış ve iş birliği bizlerin tek motivasyonu olacaktır. Sağlıcakla kalın!
Değerli müşterimiz, Talep ve şikayetiniz Müşteri Deneyimi Birimimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiş olup, müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek sonuçlandırılmıştır. Bu doğrultuda talebiniz karşılanmış ve konu çözüme kavuşturularak tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Telkotürk olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutarak en iyi hizmeti sunmayı amaçlamaktayız. Sizleri güzel günlerde tekrar aramızda görmek dileğiyle, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Telkotürk Müşteri Deneyimi Birimi
