Kesintili İnternet, Çözüm Yok: Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Yaklaşık bir aydır Teknosanet Telko Türk üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli arızalı, çoğu zaman hiç çekmiyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, çoğu zaman ulaşamıyorum, ulaştığımda ise sadece “tamam düzeltiriz” denilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Arızaya yönelik somut bir işlem yapılmadığı için her gün aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Sürekli kopan ve çekmeyen bir internet için ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Ya bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve söz verilen hız ve kaliteyle hizmet verilmesini ya da sorunum çözülemeyecekse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.