to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk ve Teknosanet ile iletişim kanallarından bağlantı kuramıyorum. Verdikleri e-posta adresleri geçersiz, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Başvurudan kısa süre sonra fikrimi değiştirip Türk Telekom’da kalmak istediğimi belirtmeme rağmen, isteğim dışında Teknosanet’e geçişim sağlandı. Bu işlem iradem dışında gerçekleşti. İnternet hızım düşük, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak imkânsız. E-posta adresleri çalışmıyor, sorunumu iletemiyorum. Görme engelli bir vatandaş olarak, yaşadığım bu mağduriyet haklarımın ihlali anlamına geliyor. Başvuruda bana belirtilen “ilk bir ay içinde cayma hakkı”mı kullanmak istiyorum ve bu hakkın hiçbir cayma bedeli olmadan tanınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili kurumlara başvuracağım. Teknosanet ve Telkotürk’ün bu tutumu, tüm vatandaşları mağdur edebilecek bir durumdur. Şirketlerin şeffaf ve ulaşılabilir olması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadıklarımı kamuoyu ile paylaşıyor, hakkımı arayacağımı bildiriyorum.
Mart ayının sonunda Teknosanet’e geçiş yaptım. 31 Mart tarihinde sadece 3 günlük kullanım için ilk faturam kesildi. Ancak bu faturada, hiç kullanmadığım halde modem ücreti de yer aldı. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu belirttiğimde, bu bedelin bir sonraki faturadan düşeceği söylendi. Söylene...
Çalıştığım firmada internet hızının düşük olması nedeniyle kopmalar oluyordu, işler aksıyordu. Çalıştığım ortamda, fabrika içerisinde karşı tarafla konuşamıyordum, ses gidip geliyordu. Kopmalar oluyordu. Durumu Türk Telekom yetkililerine ve müşteri hizmetlerine bildirmiş olmama rağmen aldığım kötü h...
30 Eylül’de teknosanet üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Var olan VDSL bağlantımdan fiber internete geçiş yapmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, 20 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve hala VDSL hizmeti almaya devam ettim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluştur...
Türk Telekom diye açtıkları internet hesabından Sadenet şirketi tarafından kesilen fatura ile Türk Telekom şirketi tarafından kesilen faturayı görünce yanlış bir durum olduğunu anladım. Türk Telekom'da taahhüdüm bittiği için kolaylıkla iptal edebildim. Sadenet ise taahhütsüz olduğunu belirtmiş. Anca...
Sayın Yetkili, 15 Temmuz 2025 tarihinde Teknosanet üzerinden yanlışlıkla ev interneti abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında hizmetin, t...
Yorumlar