to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te başlayan ve Aralık 2025’te bitecek olan TeknosaCell taahhüdüm kapsamında, “TeknosaCell Dopdolu 40 GB” isimli; 40 GB internet, 2000 dakika ve 2000 SMS içeren tarifeyi yaklaşık 460 TL civarında ödeyerek kullanıyordum. 29 Kasım 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım.
4 Aralık 2025 tarihinde telefonuma gelen mesajla faturamı görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Kasım ayı henüz bitmiş olmasına rağmen faturama iki aylık cayma bedeli yansıtılmış ve toplam 2.427,16 TL tutarında bir borç çıkarılmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın cayma bedeli ve daha önce taahhüt süresince uygulanan indirimlerin geri alınması olduğu, bu konuda yapılacak bir şey olmadığı söylendi.
Yıllardır aynı hattı kullanan biri olarak, taahhüdümün bitimine birkaç ay kala operatör değişikliği yaptığım benzer durumlarda en fazla 100–200 TL civarında makul bir cayma bedeli öderken, bu sefer bana yansıtılan tutarın hem haksız hem de fahiş olduğunu düşünüyorum. Taahhüt sürem, kullanım şeklim ve önceki deneyimlerim dikkate alınarak bu cayma bedelinin detaylı incelenmesini, hatalı ve aşırı ücretlendirmenin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TeknosaCell 20GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdümün 31 Ağustos 2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak, taahhüt bitimine 15 gün kala numaramı başka bir operatöre taşıdığım için son faturamın 290 TL olması gerekirken, cayma bedeli eklenerek toplamda 810 TL tutarında bir fatura çıkarıldı...
TeknosaCell 4GB Bizimle Kal paketi için 30 Temmuz 2025’e kadar faturalı hatta taahhüt vermiştim. Taahhüdümün son ayında, 14 Temmuz’da hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüde bağlı aylık faturam 191 TL iken, sadece 13 günlük kullanım için 371 TL fatura düzenlendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Yakın bir zamanda hattımı Vodafone'a taşıdım 23 Ağustos 2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum, 25 Ağustos 2025 tarihinde hattım Vodafone’a taşındı. TeknosaCell’deki taahhüdüm ise 31 Ekim 2025 tarihinde sona erecekti. Normal aylık faturam 436 TL idi ve indirim sözüm 12 ay için geçerliydi. ...
TeknosaCell faturalı hattım için 12 aylık taahhüt sözleşmem 31.08.2025 tarihinde sona erecekti. Sözleşmemin bitmesine 25 saat kala, 30.08.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Buna rağmen, 31.08.2025 tarihli Ağustos dönemi faturamda 250 TL olması gereken tutar yerine, 25 saatlik cay...
Tecnosacell hattımda Dopdolu 40 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen ay taahhüdümün bitmesine 15 gün kala Tecnosacell tarafından arandım ve yeni tarife teklifi sunuldu. Teklifi kabul ettim, ancak bana 15 günlük cayma bedelinin faturama yansıyacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumdan d...
Yorumlar