TeknosaCell Taahhüt Bitmeden Fahiş Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TeknosaCell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yalnızca 2 ay kalmış olmasına rağmen, hattımı sonlandırmak istediğimde tarafıma 5.465 TL gibi çok yüksek bir taahhüt bedeli çıkarıldığını öğrendim. Hat sahibi A** S***  ve numaram 553 676 ** ** şeklindedir.

Bu tutarın, kalan süre ve kullanım dikkate alındığında son derece fahiş ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu bilgilendirme tarafıma sadece mesaj yoluyla yapıldı, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimseyle detaylı görüşme yapamadan bu bedeli ödemem bekleniyor.

Talebim, taahhüdümün cezasız sonlandırılması ya da en azından kalan 2 ayın normal fatura tutarı üzerinden ücretlendirilip, ekstra cayma bedelinin iptal edilmesi yönündedir. Konunun incelenerek tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.