to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Geçişi Sonrası Ara Dönem İnternet Ücretinin İptali Ve Faturanın Düzeltilememesi
TeknosaCell faturalı hattım için 27.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve daha uygun olduğu söylenerek tarife değişikliği yapmam istendi. Bunun üzerine yeni tarifeye geçişimi onayladım. Geçiş işleminin ayın 1’ine denk getirildiği, bu nedenle aradaki süre için ayrıca internet kullanımı bedeli yansıtıldığını ve 01.01.2026 tarihinde çıkan faturamın 971 TL geldiğini gördüm.
Bu tutarın, geçiş sürecindeki bilgilendirme eksikliği ve ara dönem hesabından kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana haklı olduğum, faturanın düzeltileceği söylendi ancak sonrasında herhangi bir somut düzeltme yapılmadı ve süreçle ilgili yeterince ilgilenilmedi.
Tarife geçişi nedeniyle oluşan bu ara dönem internet ücretlerinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
