Geçiş Zamanı Farkı Bahane Edilerek Hediye ParaPuanı Faturama Yansıtıldı

31.01.2025 tarihinde numara taşıma ile TeknosaCell faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş kampanyası kapsamında Teknosa mağazalarında geçerli 1.500 TL ParaPuan hediye edildi ve ben bu ParaPuanı belirtilen şekilde kullandım. Hattımı da bir yıl boyunca düzenli olarak, faturalarımı aksatmadan ödedim.

Taahhüdümün 31.01.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle 31.01.2026 saat 07:30 itibarıyla başka bir operatöre geçişim yapıldı. Buna rağmen TeknosaCell, geçiş işlemini saat 00:00’dan önce yaptığım gerekçesiyle, daha önce hediye ettiği 1.500 TL ParaPuanı son faturama ceza gibi yansıtmıştır.

Hattı tam bir yıl boyunca sorunsuz ve düzenli ödeme ile kullanmış olmama rağmen, birkaç saatlik zaman farkı bahane edilerek 1.500 TL’nin faturama yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. 536 *******75 numaralı hattıma ait, 31.01.2026 hesap kesim tarihli ve 04.02.2026 tarihinde gönderilen son faturamda yer alan 1.500 TL tutarındaki ParaPuan bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.