Fatura Son Ödeme Tarihi Değişikliği İstendiğinde Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

TeknosaCell faturalı hat kullanıyorum ve her fatura döneminde müşteri hizmetlerini arayarak fatura son ödeme tarihini değiştirmek istiyorum. Ancak her seferinde yalnızca “sistemimiz böyle” denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir işlem yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerinin bu konuda net bir bilgi vermesini ve mümkünse fatura son ödeme tarihimde kalıcı bir değişiklik yapılmasını talep ediyorum. Eğer teknik olarak böyle bir işlem yapılamıyorsa da bunun nedeninin açık, anlaşılır ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.