Teknosa Teslim Edilmeyen Telefon: Kayıp Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Remzi · 2025-10-24T20:06:16+03:00

15 Ekim'de Teknosa üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra model telefon siparişi verdim. Ürünüm kolay gelsin aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hala elime ulaşmadı. 22 Ekimde Kolay gelsin firmasını arayıp gerekli şikayetlerimi belirttim gün içinde dönüş sağlanacağı söylendi fakat dönülmedi. 23 Ekimde tekrar Kolay gelsin ve Teknosa müşteri temsilcisi ile görüştüm herhangi bir gelişme olmadı. Bugün (24 Ekim) iki firma ile tekrar görüştüm saat 11.56 da gelişme olmadığı söylendi. Saat 12.01 de sistem üzerinden teslimat tamamlanmış görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat kodu gelmeden teslimat yapıldı gözüküyor Sipariş numaram: 142231221. Teslimat adresim Hatay/Reyhanlı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve tarafıma telefonla dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücretini ödediğim ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini eğer edilmeyecekse iptalini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da WhatsApp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Remzi

Değerli Teknosa; Öncelikle iletişim için verdiğiniz tüm adres bilgilerine ulaştım fakat çözüm sunulmadı gerekli kayıtlara erişirseniz daha önceki 3 4 görüşme talebimi görüntüleyebilirsiniz. Ürünüm ne elime ulaştı ne de iptali için bir kolaylık sağlandı sadece ve sadece geçiştiriliyorum hakkımı yasal yollarla arayacağım.