to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Ürün Fiyatının Yükseltilmesi
30.06.2026 tarihinde www.teknosa.com.tr üzerinden, 2.979 TL bedelle Lexar 256GB Silver Plus 205MB/s 4K v30 UHS-I Micro SD hafıza kartı siparişi verdim. Ödeme tutarı tarafımdan eksiksiz olarak tahsil edildi, 2355414487 numaralı siparişim ve 783850280 numaralı ürün için sipariş kaydım Teknosa tarafından alındı ve ürünün 2 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi sitede yer alıyordu.
Ancak 02.07.2026 tarihinde bana herhangi bir hukuki veya makul gerekçe sunulmadan siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve sadece ücret iadesi yapıldı. Ardından siteyi kontrol ettiğimde aynı ürünün satışta kalmaya devam ettiğini, ancak fiyatının 8.999 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani ortada tedarik edilemeyen bir ürün değil, fiyatı arttırılarak satılmaya devam eden bir ürün bulunuyor.
Bu durum, özellikle Teknosa gibi büyük ve köklü bir firma için son derece güven sarsıcı ve tüketici nezdinde kabul edilemez bir uygulamadır. Mağduriyet ve güven kaybı yaşamış olduğum bu ürünün tarafıma sipariş verdiğim andaki 2.979 TL’lik fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kayıt altına alınması hem de benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için Teknosa’dan açıklama ve gerekli düzeltici adımların atılmasını beklediğimi ifade etmek amacıyla yazıyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
