Teknosa'dan Hamur Yoğurma Makinesi Kargoya Verilmemesi Ve Yanlış Gönderici

Teknosa internet sitesi üzerinden Fakir marka hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Siparişi Pazar günü oluşturdum; ancak ürünün göndericisi olarak Teknosa yerine Rast Enterprise isimli farklı bir firma görünüyor ve kargo süresi 6 gün gibi çok uzun bir süre olarak belirtilmiş durumda. Pazar günü verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Instagram üzerinden Teknosa ile iletişime geçtiğimde siparişimin salı veya çarşamba günü kargoya verileceği söylendi, fakat bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Müşteriyi bu kadar bekletmenin ve belirsizlik yaşatmanın mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

2350802013 numaralı siparişimin en hızlı şekilde kargoya verilmesini, süreç hakkında net ve açık bilgilendirilme yapılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.