to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova Teknosa mağazasından bir elektrikli dikey süpürge satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası QR kod sistemiyle ve 6 taksit olarak yapmak istedim. Ancak görevli, işlemi taksitsiz olarak gerçekleştirdi. Sonrasında işlemi iptal edemediler. Ben tekrar 6 taksitli olarak 30.000 TL ödeme yaptım, ilk yapılan işlemin ise iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen iadem yapılmadı.
Defalarca mağazaya gittim ve yetkiliyle telefonla görüştüm. Her seferinde “hemen çözeceğiz” deniyor fakat somut bir adım atılmıyor, ben sormadan da tarafıma dönüş yapılmıyor. İade sürecinin bu kadar uzaması ve süreç hakkında bilgilendirilmemem beni mağdur etti.
İlk yapılan işlemin 30.000 TL’lik tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sürecin hızlandırılması ve tarafıma telefonla bilgi verilmesini istiyorum.
Fakir Pro model elektrik süpürgesini Teknosa’dan satın aldım. Ürün çalışmadı ve çekim gücü çok kötüydü. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı, para iadesi kabul edildi. Ancak yaklaşık 2 aydır para iadem yapılmadı. Bu süreçte Teknosa’nın çağrı merkezini en az 15 kez...
Forum Bornova Teknosa mağazasında yaşadığım tatsız sorun silsilesi hakkında size bilgi vermek istiyorum. 29.03.2025'de yaptığımız bir alışverişte mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm kişi tarafından hem üslup hem de tavır açısından zorbalığa uğradım. Öğlen saatlerinde Dyson marka bir süpürge almak ...
19 Ağustos 2025 tarihinde Elazığ Teknosa mağazasından Roboroc marka robot süpürgemin iadesi için işlem başlattım. Tüketici hakem heyetinin kararına istinaden ürünümü teslim aldılar ve ücret iadesi yapılacağını beyan ettiler. Kimlik fotokopim, mahkeme kararı ve IBAN bilgilerim alındı. Ancak üzerinden...
Teknosa Çerkezköy mağazasından Roborock Q Revo S model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım gün, performansında sıkıntı olduğu ve vaat edilen özellikleri taşımadığı için iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları iade talebimi kabul etmedikleri gibi ürünü servise gönderdiler ve ürünün s...
Teknosa'dan aldığım robot süpürgenin paspası bozuldu. Garanti kapsamında olduğu için 20.12.2023 tarihinde mağazada servis kaydım oluşturuldu. 26.12.2023 tarihinde 'ürününüzü gelip alabilirsiniz' mesajı geldi. Ancak Teknosa'ya gidince, ürünümün yanlış servise gönderildiği ve geri geldiği, tekrardan k...
Yorumlar