Teknosa'dan Aldığım İphone 13'ün Garanti Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Mehmet · 2025-06-11T15:15:10+03:00

Teknosa online mağazasından iPhone 13 cihazı aldım. Sipariş numaram 2306180426. 2024 yılı Ağustos ayında cihazın ekranı dondu. Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, en yakın Teknosa mağazasına götürmemi söylediler. Viaport Teknosa mağazasına götürdüm, 'Bizlik bir durum yok' dediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım, müşteri hizmetleri mağazayla görüştü ve 'Tamamdır, telefonu tamir edecekler' dedi. Ancak bu sefer mağaza yetkilisi, garanti kapsamında olmasına rağmen işlemi ücretli olarak yapacaklarını söyledi.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mehmet

Teknosa

11 Haziran 2025 15:15359

Teknosa

11 Haziran 2025 15:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Sıfır İphone 13 Servisten Çiziklerle Ve Yanlış Raporla Döndü Çözüm Yok

Emre

Teknosa

13 Ağustos 2025 21:56657

03.08.2025 tarihinde Forum Ankara Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 13 model telefonumu, ertesi gün (04.0...8.2025) garanti kapsamında servise verdim. Ancak cihazım Apple yetkili servisine gönderilmek yerine, Tekno Hizmet adında bir servise yönlendirilmiş. Ürünüm bana servisten geri gele...

Sıfır İphone 13 Servisten Çiziklerle Ve Yanlış Raporla Döndü Çözüm Yok

Çözüldü

Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Kayhan

Teknosa

14 Ağustos 2025 10:36657

07.08.2025 tarihinde Teknosa’dan iPhone 13 128GB model cep telefonu sipariş...i verdim. Sipariş numaram: 2335034444. Siparişim ev adresime teslim edilece...

Satın Aldığım Ekran Koruma Paketi Hizmetinden Faydalanamıyorum

Handan

Teknosa

24 Haziran 2025 10:082.114

28.06.2024 tarihinde iPhone 13 alırken, yanında ek olarak ömür boyu ekran koruma ve değişim garantisi de satın aldım. Al...dığım günden beri aktif olarak kullanmaya çalıştığım bir ek pakettir. Ancak her gittiğim şubede, telefon numarası, T.C. kimlik numarası, isim-soy isim gibi gerekli tüm bilgileri ve...

Satın Aldığım İphone 13'te Ciddi Arızalar Ve Garanti Sorunları Yaşıyorum

Öznur

Teknosa

25 Temmuz 2025 02:17824

19.02.2024 tarihinde İstinyePark Teknosa şubenizden satın aldığım iPhone 13 marka cep telefonunda, ürünün tesliminden so...nraki dördüncü aydan itibaren aşağıda detaylandırılan ciddi arızalar meydana gelmiştir: - Ekran dokunmatiğinde düzensiz çalışmalara ve donmalara rastlanması, - Cihazda genel perfo...

Teknosa'dan Aldığım İphone 13'ün Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ömercan

Teknosa

14 Kasım 2024 09:53305

“10.09.2024 tarihinde Teknosa'nın internet mağazasından aldığım iPhone 13, bir hafta içinde bozuldu. Garantiye gönderdiğ...imde, ürünün ikinci şahıslar tarafından açıldığı iddia edilerek ücret talep edildi. Teknosa'daki çalışanlar dahi hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve sor...