to read complaints and reviews, or file yours.TeknosaCell Hattım Kapandı, Akıllı Saat Ve Ücret Mağduriyeti Yaşadım
Teknosa mağazasından Preo pwatch T1 çocuk saati ve yanında indirimli olduğundan TeknosaCell çocuk hattı satın aldım. Hattın açılışı sırasında evrak eksikliği nedeniyle kapatılacağı yönünde mesajlar aldım. Mesajlar doğrultusunda gerekli evrakları tekrar göndermeme rağmen hattım 1 hafta önce kapatıldı.
Bu süreçte mağazayla ve telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, TeknosaCell ve Türk Telekom’un anlaşmasının bittiğini ve bu nedenle hattın tamamen kapatıldığını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayrıca hattı indirimli almak için mağaza tarafından akıllı saati de almak zorunda bırakıldım. Evimde zaten kullanılabilir bir saatim olduğu halde, sadece hattı alabilmek için 4500 TL’lik saati satın aldım. Şimdi ne hattı kullanabiliyorum, ne de aldığım saatin bir anlamı kaldı.
Hattımın tekrar açılmasını veya Preo pwatch T1 çocuk saatinin iade alınarak tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir şekilde yardımcı okunmadı. Kütahya Sera AVM satış ekibinin gevşekliğinden kaynaklı evrakları zamanında göndermemesinden dolayı 4500 TL saat zararı artı hat açma bedeli ödemek zorunda kalacağım. Bir daha Teknosa'dan alışveriş yapmam
