Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Teknosa Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Teknosa Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Teknosa Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Onur
14 Ağustos 20:49
215
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Mağaza personeli ve müdürü çok zayıf ama şikayetim sitesi ile ilgilenen personel çok iyi ilgi ve alakalarına çok teşekkür ederim”

İzmir Balçova Agora AVM'de bulunan Teknosa Extra'dan Samsung 45W hızlı şarj cihazı almak için gittim, reyonu inceledim ve fiyatı 1199 TL olarak gördüm. Ürünü almak için görevli personelden talep ettim ve alarmı sökerek ürünü verdi. Kasaya gittim, numaram istendi ve verdim. Ürünü okuttular, fiyatını sordular. Ben de 1199 TL reyonda yazıyor dedim, baktılar ve bekleyin dediler. Bir görevli geldi ve ürünü bu fiyattan satamayacaklarını, almamam gerektiğini söyledi. Ben de gördüğüm fiyattan satmak zorunda olduklarını söyledim, hayır dedi ve ürünü elimden aldı. Ters bir şekilde git, kime şikayet edersen et dedi. Ürünün videosunu çektim, aradan 10 dakika geçmeden fiyatını değiştirdiler. Mağazanın videosunu da çektim, müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum ama ilgi alaka sıfır. Belgeli olarak ürünü gördüğüm fiyattan almak istiyorum, bilginize.

14 Ağustos 20:52 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

16 Ağustos 11:04

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

19 Ağustos 12:24

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Onur
19 Ağustos 14:11

Merhaba Mağaza müdürünüzden beklediğim ilgi alakayı ne yazınki bu şekilde çözümlenmesi beni fazlasıyla üzdü ama sizlere çok teşekkür ederim sorunların mağaza ortamında bu şekilde karşılanması ve çözüm odaklı olunması gerekmekte müşteri o şekilde tersleyip soğutulmamalıdır başarılarınızın devamını dilerim iyi çalışmalar dilerim.

Onur
26 Ağustos 03:08

Mağaza personeli ve müdürü çok zayıf ama şikayetim sitesi ile ilgilenen personel çok iyi ilgi ve alakalarına çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1

Teknosa KVK Ve Satın Alma Sorunu

Yusuf
14 Nisan 10:37
311

Teknosa Sistemdeki Kayıtlı Fatura Bilgilerindeki Hata Düzeltilmedi

Levent
29 Mart 18:29
261
1

Teknosa Mağazadan Alına Ürün Kırık Çıktı

Murat
20 Eylül 2023 17:03
575
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri