to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Servisinden Dikey Süpürge Çiziklerle Geri Döndü
Teknosa’dan 29.08.2025 tarihinde satın aldığım Arnica Solara dikey süpürgenin silme aparatında sorun yaşadığım için ürünü 02.04.2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Ürün 28.04.2026 tarihinde tarafıma geri teslim edildiğinde, süpürgenin üzerindeki tüm parçalarda belirgin şekilde çizikler olduğunu gördüm. Ürünü servise teslim ederken hiçbir yerinde çizik veya darbe yoktu, sıfır ayarında ve tertemizdi.
Bu durum üzerine Teknosa ve kargo şirketiyle görüştüğümde, her iki taraf da sorumluluğu kabul etmeyerek konunun kendilerini ilgilendirmediğini belirtti. Oysa ben ürünümü sorunsuz, çiziksiz şekilde servise teslim ettim ve aynı durumda geri almak istiyorum.
Ürünümü teslim ettiğim gibi, sıfır ve çiziksiz olacak şekilde tarafıma iade edilmesini veya hasar verilen parçaların hiçbir ek ücret talep edilmeden yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
