Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Teknosa Servisinden Dikey Süpürge Çiziklerle Geri Döndü

ID:35845374

Teknosa Servisinden Dikey Süpürge Çiziklerle Geri Döndü

Muhammet

Teknosa

28 Nisan 14:30

Teknosa’dan 29.08.2025 tarihinde satın aldığım Arnica Solara dikey süpürgenin silme aparatında sorun yaşadığım için ürünü 02.04.2026 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Ürün 28.04.2026 tarihinde tarafıma geri teslim edildiğinde, süpürgenin üzerindeki tüm parçalarda belirgin şekilde çizikler olduğunu gördüm. Ürünü servise teslim ederken hiçbir yerinde çizik veya darbe yoktu, sıfır ayarında ve tertemizdi.

Bu durum üzerine Teknosa ve kargo şirketiyle görüştüğümde, her iki taraf da sorumluluğu kabul etmeyerek konunun kendilerini ilgilendirmediğini belirtti. Oysa ben ürünümü sorunsuz, çiziksiz şekilde servise teslim ettim ve aynı durumda geri almak istiyorum.

Ürünümü teslim ettiğim gibi, sıfır ve çiziksiz olacak şekilde tarafıma iade edilmesini veya hasar verilen parçaların hiçbir ek ücret talep edilmeden yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Teknosa

28 Nisan 14:46 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Firması Electrolux Dikey Şarjlı Süpürge Pişmanlık Şikayet Var

İbrahim

Teknosa

24 Eylül 2024 14:10

1.164

Sıfır olarak 11/08/2024 tarihinde Teknosa firmasından aldığımız Electrolux dikey şarjlı süpürge ürünü hiç kullanamadığımız halde arızalı çıktı. Ürünü alıp ekstra ücret ödeyip iki yıllık daha sigorta yaptırdığımız Teknosa firmasına ürünü geri götürdük ve mağdur olduğumuz ürünün iadesi talep ettik. Fi...

Teknosa Firması Electrolux Dikey Şarjlı Süpürge Pişmanlık Şikayet Var

1 Destek

Şarj Hatası Nedeniyle Gönderilen Robot Süpürge Bozulmuş Ve Paspas Arızalı Şekilde İade Edildi

Arda

Teknosa

19 Ocak 14:44

130

Teknosa’dan 2026 Ocak ayında satın aldığım robot süpürgeyi şarj hatası nedeniyle servise gönderdim. Ürünü bu şikayetle servise yollamama rağmen tarafıma geri gönderildiğinde bu kez hiç çalışmayan ve paspası bozuk bir cihazla karşılaştım. Servise gönderdiğimde çalışan fakat şarj sorunu olan ürünüm, ...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Arnica Şarjlı Süpürge Arızalı Ve Servis Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Süleyman

Teknosa

16 Nisan 01:52

310

29.03.2026 tarihinde saat 19:05’te Forum İstanbul Teknosa mağazasından Arnica et13470 Solara Pro Mop Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra yaklaşık 2 gün boyunca yalnızca şarj ettim. 01.04.2026 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde cihaz anında kapanmış ve defalarca deneme...

İmran sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Eksik Gelen Süpürgeye Çözüm Bekliyorum

İmran

Teknosa

16 Ekim 2025 15:08

285

12 Ekim 2025 tarihinde Teknosa online mağazadan Dyson Gen5 model süpürge satın aldım. Siparişim 14 Ekim’de elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün ana başlığında çok sayıda çizik olduğunu, ayrıca bir parçanın da eksik olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış ve eksik gönderildiğini düşündüğüm için heme...

Kullanılmış Ve Eksik Gelen Süpürgeye Çözüm Bekliyorum

kullanilmis-ve-eksik-gelen-supurgeye-cozum-bekliyorum-3.jpg

kullanilmis-ve-eksik-gelen-supurgeye-cozum-bekliyorum-1.jpg

Garanti Kapsamında Sürekli Arızalanan Arnica Süpürge İçin Değişim Talebi

Ömer

Teknosa

26 Eylül 2025 23:42

1.788

14.02.2025 tarihinde Teknosa Eyüp (İstanbul) şubesinden Arnica Solara et13452 model dik şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra çekim gücünde belirgin bir düşüş yaşadım. 22.07.2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise verdim. Servisten sonra ise süpürge başlığındaki ledl...