to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa İade İşlemini Başlatamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
23397480*** numaralı siparişimde satın aldığım Vivo y16 model telefonun iadesini yapmak istiyorum. Ancak ne mobil uygulamada ne de teknosa.com üzerinden “Siparişlerim” sayfasında iade butonu görünmüyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
İade süresi içinde ve koşullara uygun şekilde başvuru yapmak istedim, ürünü alalı henüz 3 gün oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi. Ayrıca, farklı yolları ve yöntemleri de denedim fakat hiçbir şekilde iade işlemini başlatamıyorum. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor.
İade hakkımın kullanılabilmesi ve işlemlerimin bir an önce başlatılması için acil destek talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
