Sıfır Aldığım İphone'da Başkasının İsmi Çıkıyor

Yaklaşık 1 yıl önce Osmaniye 328 AVM içerisindeki Teknosa'dan iPhone 11 aldım ve sıfır olarak aldım. Yenilenmiş telefon istemediğimi de ısrarla söyledim, çünkü önerdiler kabul etmedim, tamam dediler ve sıfır cihaz aldım. Uydurulmuş jelatini gözümün önünde açtılar ya da öyle sandık. 1 yıldır telefonu güncelleyemedik, sildik yeniden kurduk vs. Her seferinde F****'un iPhone'u diyor ki, F**** diye biri yok. Sıfır telefonda neden başkasının ismi var ayrıca? Sonrasında öğrendik ki yenilenmiş telefonu bize sıfır telefon diye satmışlar. Teknosa'ya gittik, sorunumuzu anlattık, oradaki temsilci bizi azarlayarak mağazadan kovdu. Sadece şunu dedim: Bu telefonda F****'un telefonu diyor, bir türlü şifre giremedik, başkası çıkıyor. Hepsi bu, ne ters konuştuk ne bir şey dedik, sadece bunu sorduk. 'Bizimle ne alakası var, bize ne diyorsunuz, git iPhone'u ara, bana ne,' dedi. Teknosa'ya mail attık, dönmediler. Teknosa gibi bir yer bile böyle bir durum yapıyorsa kime güveneceğiz?