to read complaints and reviews, or file yours.Ömür Boyu Garantili Ekran Koruyucu Değişiminde Mağaza İhmali
Teknosa Çorlu Orion mağazasından iPhone 14 Pro Max cihazım için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın almıştım. Ürünü alalı uzun zaman geçmiş olmasına rağmen, ekran koruyucunun garanti kapsamında değişimi için uzun süredir mağazaya gitmeme karşın bir türlü işlem yapılmadı.
Mağazaya her gidişimde, ekran koruyucunun ellerinde olmadığı söylenerek değişim talebim geri çevrildi. Son gidişimde ise bu kez ürünün gerçekten ömür boyu garantili olup olmadığı sorgulandı ve mağazada ekran koruyucu bulunmasına rağmen tarafıma değişim yapılmadı.
Ömür boyu garantili olarak satılan bir ürünün, garanti kapsamında değişim talebinde bulunduğumda aylarca temin edilememesi ve mağazada ürün olmasına karşın bana verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Satın aldığım ekran koruyucunun garanti kapsamında değişiminin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
