to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kazanımına Rağmen 5.100 TL İadesi Yapılmıyor
Mersin Forum AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 2 yıl önce 5.100 TL ödeyerek bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünle ilgili yaşanan süreç sonunda konu yargıya taşındı, dava açıldı ve davayı kazandım. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır ödediğim tutarın tarafıma iadesi yapılmıyor.
Gerekli tüm evrakları ve mahkeme sürecine ilişkin belgeleri Mersin Forum AVM Teknosa mağazasındaki yetkiliye teslim ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ücret iadesi sürecim de hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı.
Ödediğim 5.100 TL’nin, dava sonucuna uygun şekilde ivedilikle ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Çok aradım iletişime geçmeye çalıştım ama karşımda muhatap sorun çözecek kimseyi bulamadım çok güvenilir bir markanın bunu yapması açıkçası beni çok üzüyor 😞saygılarımla🙏
Telefonla arandım bana mail göndereceklerini söylediler ancak mail gelmedi yine iletişim eksik zayıf maâlesef 😞
Beni de sorun çözüldü dediler merkezden, gittim ve sorun çözülmedi