to read complaints and reviews, or file yours.JBL Wave Beam 2 Kulaklıkta Sürekli Ses Atlaması Ve Garanti Sürecinde Çözüm Bulunamaması
28.12.2025 tarihinde Teknosa’dan JBL Wave Beam 2 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ses atlama sorunu yaşıyorum telefonda bir sorun olacağını düşünerek farklı telefon ve tablet dende denedim aynı sorunu yaşadım. Kulaklığı satın aldığım Teknosa üzerinden servise ürün Aztek garanti firmasına gönderildi. Tüm testlerin yapıldığı ve herhangi bir arıza görülmediği belirtilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde aynı sorun hiç düzelmedi. Garanti servisinden geldiğinde de buna ek olarak 1-2 saniyelik tamamen ses gidip gelmeleri de başladı, bu da müzik dinleme keyfimi tamamen bozuyor.
Bir ürün alıyorsunuz aldığınız gün arızalı çıkıyor ve 2/3 hafta garanti süresi bekliyorsunuz mağdur oluyorsunuz bu gerçekten çok üzücü bir durum.
Ürünü aldığım günden beri bu problemleri yaşamam ve servis sürecine rağmen sorunun giderilmemesi nedeniyle, bu kulaklık için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa müşteri hizmetlerinden arandım cihazı tekrar servise vermemi istediler. Tekrardan servise gönderdim, en az 1 ayda bu sürer bakalım değişim ya da iade olacak mı. Ürün alıp bekleyip kullanamamak gerçekten can sıkıcı.
