Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, Mağaza İlgisiz Kaldı

ID:33635739

Agne sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ürün Teslim Edilmedi, Mağaza İlgisiz Kaldı

Agne

Teknosa

10 Eylül 2025 20:25

245

Agne'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunumu çok hızlı bir şekilde giderildi, keşke buraya başvurmadan da halledilebilseydim. Yine de çok teşekkür ederim.”

4 gün önce Antalya Özdilek Park Teknosa mağazasından Electrolux marka fırın satın aldım (Sipariş No: 2025135568431). Ürünün teslimatı sırasında kargo firması, paketin darbeli olduğunu fark ederek ürünü bana teslim etmeden iade etti. Şu anda elimde sadece faturam var, ürünü hiç teslim almadım.

Bu durumun ardından mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım ancak telefon görüşmelerinde sürekli farklı kişilere aktarıldım ve en sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm veya bilgi verilmedi.

Ürünün toplam 11.000 TL ücretini ödedim ve 4 gündür mağdur durumdayım. Ben ücret iadesi değil, satın aldığım Electrolux fırının sağlam ve eksiksiz şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Teknosa

10 Eylül 2025 20:50 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Agne

22 Eylül 2025 20:11

Sorunumu çok hızlı bir şekilde giderildi, keşke buraya başvurmadan da halledilebilseydim. Yine de çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: Teknosa'da Mağduriyet Zinciri

Fatma

Teknosa

04 Temmuz 2025 12:11

604

Yanlış ürün gönderimi ve iade sürecindeki ilgisizlik! Teknosa'dan mağazaya giderek Electrolux marka SensiCare model çamaşır makinesi satın aldım. Fatura dahil satın alınan model ve bana gelen modelin görseli ekte. Satışta dahi olmayan farklı bir Electrolux çamaşır makinesi gönderilmiş. Yanlış ürün g...

Yanlış Ürün, İlgisiz Hizmet: Teknosa'da Mağduriyet Zinciri

yanlis-urun-ilgisiz-hizmet-teknosada-magduriyet-zinciri-2.jpg

Satın Aldığım Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi

Murat

Teknosa

06 Ağustos 2025 19:20

296

26/07/2025 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından Samsung 18.000 BTU klima (sipariş/fatura no: DRA2025000004444) satın aldım ve 39.999,00 TL ödeme yaptım. Ürünün en geç 30/07/2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 06/08/2025 olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Malatya Par...

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor: Teknosa Ve Horoz Kargo Arasında Kayıp

İbrahim

Teknosa

03 Mart 2025 12:51

2.274

Teknosa.com internet sitesinden 31 Aralık'ta 2024 tarihinde verdiğim 2322048141 numaralı siparişimi hiç teslim almadığım halde ve her yolu denememe rağmen iade ücretini alamıyorum. 31 Aralık 2024 tarihinde 2322048141 numaralı TV siparişi verdim. Siparişi verdikten 1gün sonra (resmi tatil olduğu için...

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor: Teknosa Ve Horoz Kargo Arasında Kayıp

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

30 Gündür Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve İade Talebim

Mustafa

Teknosa

02 Ekim 2025 08:21

294

30 gün önce Marmara Park AVM Teknosa mağazasından Electrolux marka bir buzdolabı satın aldım ve 80.750 TL ödememi peşin olarak yaptım. Ancak buzdolabının teslimatı hâlâ gerçekleşmedi. Siparişten bu yana defalarca (yaklaşık 50 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “bugün yarın ...

30-gundur-teslim-edilmeyen-buzdolabi-ve-iade-talebim-1.jpg

Hasari sonuçtan çok memnun

Çözüldü