Teknosa genel merkez iletişim

"Konu: gülçin HANIM'A teşekkür ve takdir Teknosa müşteri hizmetlerinde görev yapan Gülçin Hanım'a, göstermiş olduğu ilgi, alaka, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı özellikle teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım sorunun çözümü için büyük bir hassasiyet göstererek konuyla bizzat ilgilenmiş ve işlemlerimin en kısa sürede sonuçlanmasını sağlamıştır. Müşteri memnuniyetinin sadece sözde değil, çalışanların yaklaşımıyla hayata geçtiğinin çok güzel bir örneğini sergilemiştir. Gülçin Hanım gibi işini sahiplenen, çözüm üreten ve kurumunun itibarına değer katan çalışanların mutlaka takdir edilmesi, ödüllendirilmesi ve yöneticileri tarafından örnek gösterilmesi gerektiğine inanıyorum. Kendisine şahsım adına teşekkür ediyor, Teknosa yönetiminin bu değerli çalışanını takdir etmesini özellikle rica ediyorum. İyi ki Gülçin Hanım gibi çalışanlar var."

"Teknosa dan şikayetinde bulunduğum ürün yedek parçası ile ilgili, telefonda birebir baştan sona Teknosa Müşteri temsilcisi Nuray hanımın konuyu araştırması, takip etmesi, tarafıma bütün süreçlerin ne aşamalar da olduğunu tüm şeffaflığı ile bana aktarması, beni çok memnun etti. Yedek parça bulunmamasına rağmen tarafına aynı üründen stok araştırması yaptıklarını ve bulunabilseydi tarafıma kamerayı ücretsiz göndereceklerini söylediler, konu şu anda kendi görüştükleri teknik servisin beni arayacağını adres bilgilerimin onayı ile farklı bir şey yapılabilir mi cihaza yinede bakılıp araştırılabileceğini söylediler. Bu kadar benimle ilgilenilmesi beni çok memnun etti, hiçbir sonuca varamasakta. Teknosa'ya ve Nuray hanıma Bu kadar ilgilendikleri için çok teşekkür ederim. Konunun üzerine ne kadar gidebilirler bana bunu göstermeleri bile çok memnun etti, çok Teşekkürler. (Bu kadar uzun anlatmamın sebebi gerçekten ilgilendiler)"