Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Fiyat Değişikliği Ve Söz Verilen İndirimin Uygulanmaması

19 Şubat 19:19350
Salih'in Teşekkür Mesajı
Teknosa müşteri hizmetleri şikayet kaydına hızlı yanıt verip çözüme ulaştırdığından dolayı teşekkür ederim.

Park Afyon Teknosa'dan Dyson v10 şarjlı süpürge almak için gittim. Şarjlı süpürge kapıda 18.999₺ yazıyordu, bu fiyata almaya girdiğimde kasada bir anda fiyat değişimiyle karşı karşıya kaldım. Müşteri temsilcisi H****** bey bölge sorumlumuz G**** hanımla da görüştüm fiyatlar değişmiş 19.999₺ eğer alırsanız bir sonraki 20.000 ₺ üzeri alışverişe 1000 ₺ indirim sağlayacağız benim numaramı alın yardımcı olurum hatırlatırsanız dedi. Bende söz uçar yazı kalır faturaya yazarsanız sevinirim dedim yazıp imzalattım. Bugün 20.000₺ üzeri bir alışveriş yapmak istediğimde farklı bir müşteri temsilcisi farklı bir mağaza sorumlusu ile karşılaştım. Faturayı gösterdim böyle bir şey mümkün değil H****** bey de zaten bizden ayrıldı yanıtını aldım. Bende bir kişinin işe başlaması veya ayrılması koskoca Teknosa'nın kurumsal kimliğini bu kadar etkiliyor mu. Bölge sorumlunuza sorun arayın neden aramıyorsunuz aramak istemiyorsunuz dedim hiç yanıt alamadım. Herkes mağaza içinde başka bir şeyle ilgilendi beni yoksayarcasına. Benim için miktarın olup olmadığının da bir önemi yok. Kolay gelsin dedim ve ayrıldım. Beni kandırdıklarını düşünüyorlar muhtemelen. Teknosa'ya yakıştıramadım.

19 Şubat 19:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Salih
21 Şubat 19:25

Teknosa müşteri hizmetleri şikayet kaydına hızlı yanıt verip çözüme ulaştırdığından dolayı teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teknosa Tefal Robot Süpürge Mağduriyet

31 Ekim 2023 23:48896

Teknosa İstinyePark mağazasından Xiaomi s10t süpürge almaya gittiğimizde (emiş gücü 8000 pa) Müşteri temsilcisi E****** ...

1

Etiket Fiyatı Farkı Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

13 Mayıs 2025 20:43487

13.05.2025 saat 20:15'te Afyonkarahisar Merkez Park Afyon Teknosa mağazasında Dyson marka V15 model dik süpürgeyi 24.999...

1

Teknosa Ve Dyson Marka Arızalı Ürün

31 Mart 2024 16:17584

Teknosa'dan aldığım Dyson arızalı çıktı. 2 Şubat 24 tarihinde Teknosa'dan almış bulunduğum Dyson V10 süpürgeyi. Mart ay...

Teknosa Ve Dyson Marka Arızalı Ürün

Symbol AVM Teknosa Mağduriyeti

19 Aralık 2023 02:391.048

Sembol AVM'deki Teknosa mağazasından Electrolux marka elektrikli süpürge aldım. Yaklaşık 1-1.5 saat bekletildim ve düzgü...

4
Çözüldü

Teknosa Çalışanı Ve Müdürün Tezgahı

8 Mayıs 2024 17:461.585

"Ürün değiştirildi, farkın bir kısmını ödedim markaya yakışmayan insanlarla çalışmamak lazım haramdan korkan insanlarla yola devam edin. Teşekkürler..."

Öne ÇıkanKonular

Teknosa Kategorileri