to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün İadesi Sonrası Hediye Çeki Yüklenmedi, Çözüm Bekleniyor
Teknosa'dan 500 TL'lik hediye çeki mesajı geldi. Bunu kullanarak babama tıraş makinesi aldım hediye olarak, ürün başlığı dağılmış bir şekilde geldi. Durumu bildirince iade talebi oluşturun dediler, çek geri yüklenecek mi dediğimde zaten ürün varsa değişim olacağını söylediler. Ürün hâlâ satıldığı halde iade oldu (çek ve kargo dışında ödediğim tutar). Değişim yapmadılar, hediye çekini de yüklemediler. Hediye çekini ve elimde olmayan bir ürün için ödediğim kargo parasını geri istedim; bir süre sonra kargo ücreti ödendi ama çek yüklenmedi. Sürekli “çözüyoruz” diyorlar ama bir şey çözülmüyor. Kullandırmayacaksanız niye müşteriyle dalga geçer gibi çek veriyorsunuz? Saygısızca buldum tutumlarını.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Kupon geri yüklendi, kullandım hatta, umarım bir aksilik olmaz, teşekkür ederim ilgileri ve sorunu çözdükleri için
