to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Antares AVM Teknosa Mağazasında Personelin Aşağılayıcı Tutumu Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
18.10.2026 günü saat 18.30 civarında Ankara Antares AVM Teknosa mağazasına, 22.000 TL ödeyerek aldığım Honor Pad 10 tabletle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle gittim. Tableti satın aldıktan ertesi gün dokunmatiğinde ve hızında problemler yaşamaya başladım, bu durumla ilgili bilgi almak ve çözüm öğrenmek için mağazaya başvurdum.
Mağazada K*** isimli personelle görüştüm. Ürünle ilgili sorunumu kendisine anlattığımda son derece aşağılayıcı ve inanmaz bir üslupla konuştu. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren, sorunumu ciddiye almayan bu tavırdan rahatsız oldum. Ürün probleminden çok, personelin iletişim biçimi beni üzdü.
Bu şikayeti, özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılması ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için paylaşıyorum. Müşteriyle daha saygılı ve anlayışlı bir iletişim kurulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
