to read complaints and reviews, or file yours.Açılan Telefon Ve Tıraş Makinesine İade Reddi
17.08.2026 tarihinde Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından biri Vivo y29 model telefon, diğeri tıraş makinesi olmak üzere iki ürün satın aldım. Telefonu eve gelip denediğimde cihazdan hiç ses gelmediğini fark ettim. Tıraş makinesini ise mağazada zaten kutusu açık şekilde verdiler, ben açmadım ve kullanmama rağmen doğru düzgün kesim yapmıyor. Ürünü satarken mağazada çalışan kişi tıraş makinesini çok övüp sattı, sonrasında bu kişinin ürünün kendi satıcısı olduğunu öğrendim.
Ürünlerdeki sorunları fark edince mağazaya geri döndüğümde hem telefon hem de tıraş makinesi için “açılan ürün iade/değişim olmaz” cevabını aldım. Telefonda ses gelmemesi ve tıraş makinesinin kesmemesine rağmen, arızanın nasıl tespit edileceğini sorduğumda da yine sadece açılan ürünün alınmayacağını tekrar ettiler. Ürün zaten bana açık şekilde verilmesine ve arızalı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu telefon ve tıraş makinesi için Nata Vega Teknosa şubesinin iade işlemlerimi yapmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
