Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Olması Gereken Kurulum İçin Ücret Alındı

Anıl
Anıl
Teka
19 Ağustos 2025 18:332.484

Mayıs ayında Başakşehir/İstanbul Kayapark Sakura Evleri'ne taşındım. (Bina yeni ve sıfır daireye taşındım.) Teka ankastre servisi personeli, ilk kurulum için 700 TL ücret talep etti. Ancak 19.08.2025 tarihinde (bugün) inşaat firması tarafından kurulumun ücretsiz yapılması gerektiği bildirildi. Ücretsiz olan bir hizmet için neden ücret alınıyor? (Ödeme IBAN üzerinden yapılmıştır.)

20 Ağustos 2025 09:05 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sn. ANIL B., Ürününüzün sorunu tamamen giderilerek sorunsuz bir şekilde kullanımınıza sunulmuştur. Her zaman memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Anıl
Anıl
21 Ağustos 2025 21:51

Merhaba, Tarafıma ulaşan Teka temsilcisine gerekli evrakları gönderdim. Cevap beklemekteyim.

22 Ağustos 2025 16:17

Sn. Anıl B., Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya doğrudan mail adresimizden şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Teka Yeni Kurulum Ücreti İstenmesi.

Süleyman
Süleyman
Teka
17 Ekim 2023 21:582.646

"Teşekkür"

5
Çözüldü

Teka Servis Randevusu Sorunu

Mesut
Mesut
Teka
30 Ağustos 2023 15:073.118

"Müşteri temsilcisi Zübeyde Hanıma özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendi evi ile ilgileniyormuş gibi bir hizmet anlayışı vardı. Bir daha Teka almam noktasından beni sadece Teka alırım diyebileceğim noktaya getiren zübeyde hanıma ve müşteri hizmetlerine sonsuz teşekkürler."

1 Yorum
5
Çözüldü

Teka Yetkili Servisi Ve Genel Merkezinin Müşteri Memnuniyetsizliği

Mehmet
Mehmet
Teka
19 Ekim 2024 21:031.606

"Teka Servis Merkezine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkürler. Ücret iadesi gerçekleştirildi. Ürünler zaten 10 numara."

Teka Yetkili Servisi Ve Genel Merkezinin Müşteri Memnuniyetsizliği
Teka Yetkili Servisi Ve Genel Merkezinin Müşteri Memnuniyetsizliği
5
Çözüldü

Randevuya Uymayan Servis Ve Müşteri Mağduriyeti

Efe
Efe
Teka
2 Temmuz 2025 18:372.273

"Süreçteki takip ve ilgisi için Zübeyde Hanım'a ve servis görevlisi Metin Bey'e teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Teka Servis Hüsranı!

Teka Servis Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Melike
15 Günlük Teka Ocak Ankastre Setin Hali!

15 Günlük Teka OcakAnkastre Setin Hali!

Profil fotoğrafı
Şeref
Teka Ankastre Pişmanlıktır, Parça Tedarikleri Yok

Teka AnkastrePişmanlıktır, Parça Tedarikleri Yok

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular

Teka Kategorileri