Teka Servisinin Aspiratör Bağlama Sorunu

Elif · 2024-12-16T19:10:36+03:00

Teka yetkili servisin bir aspiratörü takamaması üzerine. 1.5 haftadır aldığım aspiratörü bağlatmaya çalışıyorum. İlkinde benim hatam vardı, 65 cm olması gerekiyordu ocakla arasındaki mesafe. Ben gittim marangoza, 75 cm kestirdim. Servisi aradım, eve geldiler. Bu sefer de dediler ki biraz kısaltın mesafeyi, boru yetişmiyor. Onlar yüzünden iki defa marangoza ayrı ayrı ücret ödedim. Bir aspiratörü bağlayamadan gittiler. Ürünü iade edip sizleri de mahkemeye vereceğim. Teka ile iş yapmayın. Servisi hiçbir şeyden anlamıyor. Ancak sizi uğraştırıyorlar. Ve telefonları aradığımda asla cevap vermiyorlar.

Teka

Sn. Elif A. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Elif

Ancak numara bırakıp aramamızı istiyorsunuz. Ben müşteriyim ve yetkili servisin hatası yüzünden ben mi peşlerinden koşacağım. Bu markaya da yetkili servislerine de asla güvenmiyorum. Aradılar ama gerekirse başka servis yönlendiririz dediler o da yok. Ürünü iade edeceğim sırf servis hizmetindeki kalitesizlikten ve müşteriye yaşattıkları olumsuzluklardan dolayı. Bir daha da asla Teka almam.

Elif

Teka gibi bir marka aldığım için kendimden utanıyorum. Bu hayatta kendime yaptığım en büyük saygısızlık oldu. Müşteri hizmetleri ile 19.12.2024 te konuştum dediler ki evinize yeni bir yetkili servis yönlendirelim aspiratörü taksınlar ama önce WhatsApp'tan bize takılacak yerin fotoğrafını gönderin yetkili servi onaylasın dediler. Onayladılar ve randevu oluşturduk. Bugün ben evde değildim annem evdeydi. Aradım ne oldu geldiler mi diye. Annem dedi ki geldiler ama yine takamadılar. Bir de tek bir kişi gelmiş montaja tek bir kişi! Annemden yardım istemiş aspiratörün şurasını tutar mısın burasını tutar mısın diye?! Bu nedir? Siz kimlere yetki veriyorsunuz? Hiç araştırmıyor musunuz personellerinizi. Annem adamın hareketlerinden çok rahatsız olmuş. Aspiratör bağlanmadığı gibi bir de adımız çıkacak Allah korusun. Bundan sonra hiçbir teklifinizi kabul etmiyorum. Ürünü iade edip mahkemeye veriyorum.