to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka marka set üstü ocağımın demiri yaklaşık 6 aydır paslanıyor ve şu anda neredeyse tamamen çürümüş durumda. Ürünü yeni satın aldığım evde takılı olarak buldum, bu nedenle elimde fatura, garanti belgesi veya seri numarası bulunmuyor. Ocağın garanti süresi de büyük ihtimalle dolmuş durumda (5 yıldan eski olabilir).
Herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine ya da yetkili servise başvurmadım. Ancak, ürünün demirinin bu kadar kısa sürede paslanıp çürümesi, Teka markasından beklediğim kaliteyle uyuşmuyor. Bu nedenle, paslanan ocak demirinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ederim.
Sn. Hakan D. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. İletişim formunu doldurarak veya doğrudan mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn.Hakan D. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya direk olarak şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Teka markalı ankastre setimi km Teknoloji Adana’dan satın aldım ve cihaz kurulduğundan beri yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şambayadı Mah. 90169 Sk. Tekince Classy Sitesi No:4/3 c Blok Kat 8 Daire 16 Çukurova/Adana adresinde bulunuyorum. Ürünüm garantili olmasına rağmen, 5066****87 n...
Teka IT6450 serisi aldığım indüksiyonlu ocak, kurulumun 4. veya 5. gününde arızalandı. Yetkili servis hemen değişim kararı verdi, fakat Teka müşteri hizmetleri ve Teka fabrika birbirlerinden onay üstüne onay aldıkları için günlerce bu onayı bekledik. Nihayetinde onayladılar, fakat bu sefer de 6 günd...
Sıfır olan aspiratörün 1, 2 ve 3. kademeleri çalışmıyor. Kurulumda belirtilmesine rağmen 1 yıldır Teka Çorlu servisinden herhangi bir hizmet alamadım. En son görüşmede motor ile ilgili sorun olduğu ve sipariş verildiği bilgisi verildi. Sıfır olan ürün arızalıysa ayıplı üründür ve birebir değiştirilm...
Yorumlar